사용자가 등록된 디바이스를 Workspace ONE UEM과 동기화하도록 Hub Assistant에 요청할 수 있습니다. 디바이스를 UEM과 동기화하면 사용자가 프로파일 설정, WIFI 연결 또는 회사 리소스 액세스를 막는 기타 디바이스 연결 문제 등을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사용자가 디바이스 연결과 관련된 문제를 확인하는 경우 지원 티켓을 열기 전에 동기화를 통해 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 Hub Assistant 동기화 기능을 사용할 수 있습니다. 사용자가 둘 이상의 디바이스를 등록한 경우 Hub Assistant에 표시되는 목록에서 해당 디바이스를 선택합니다.

Hub Assistant에 내 디바이스 동기화 워크플로를 추가하려면 최신 Watson 대화 기술 학습 세트를 다운로드하여 IBM Watson 인스턴스로 가져옵니다. Hub Assistant v2.1 페이지에서 최신 Watson 학습 세트를 다운로드합니다.

UEM 커넥터는 Mobile Flows에서 구성해야 합니다.

다음 스크린샷은 Hub Assistant와 디바이스 동기화를 요청하는 사용자 간의 상호 작용 예를 보여 줍니다.