데이터 소스를 추가할 때 여러 오류가 발생할 수 있습니다. 이 표에는 일반적인 오류의 목록과 각각에 대한 원인 및 해결 방법이 나와 있습니다.

표 1.
오류 텍스트 원인 해결 방법
데이터 소스의 잘못된 응답 정보가 예상된 형식이 아니기 때문에 vRealize Network Insight Cloud 수집기가 데이터 소스에서 수신된 정보를 처리할 수 없습니다. 일부 데이터 제공자에서 이 문제가 간헐적으로 나타나며 다음 폴링 주기에서 사라질 수 있습니다. 이 문제가 계속되면 지원 부서에 문의하십시오.
수집기 VM에서 데이터 소스에 연결할 수 없음 SSH/REST(포트 22 또는 443) 기반의 데이터 소스 IP 주소를 vRealize Network Insight Cloud 수집기 VM에서 연결할 수 없거나 데이터 소스가 응답하지 않습니다. 이 오류는 데이터 소스를 추가하는 동안 발생합니다. 포트 22 또는 443에서 vRealize Network Insight 수집기 VM의 데이터 소스에 대한 연결을 확인합니다. 데이터 소스가 가동되어 실행 중이고 방화벽이 vRealize Network Insight Cloud 수집기 VM에서 데이터 소스로의 연결을 차단하지 않는지 확인합니다.
NSX Controller를 찾을 수 없음 NSX Manager 데이터 소스 페이지에서 NSX Controller를 선택했지만 NSX Controller가 설치되어 있지 않습니다. NSX Manager에 NSX Controller를 설치한 다음 NSX Manager 데이터 소스 페이지에서 [NSX Controller] 확인란을 선택합니다.
데이터 소스 유형 또는 버전 불일치 제공된 데이터 소스 IP 주소/FQDN이 선택된 데이터 소스 유형이 아닙니다. 제공된 데이터 소스 IP 주소/FQDN이 선택한 데이터 소스 유형이고 버전이 vRealize Network Insight Cloud에서 지원되는지 확인합니다.
데이터 소스에 연결하는 중 오류 발생 vRealize Network Insight Cloud 수집기 VM이 데이터 소스에 연결할 수 없습니다. 이 오류는 데이터 소스를 추가한 후에 발생합니다. 포트 22 또는 443에서 vRealize Network Insight Cloud 수집기 VM의 데이터 소스에 대한 연결을 확인합니다. 데이터 소스가 가동되어 실행 중이고 방화벽이 vRealize Network Insight Cloud 수집기 VM에서 데이터 소스로의 연결을 차단하지 않는지 확인합니다.
찾을 수 없음 vRealize Network Insight Cloud 수집기 VM을 찾을 수 없습니다. vRealize Network Insight Cloud 수집기 VM과 vRealize Network Insight Cloud 플랫폼 VM 간에 쌍이 구성되었는지 확인하십시오.
권한이 부족하여 IPFix를 사용하도록 설정할 수 없음 vCenter에서 IPFIX를 사용하도록 설정하려는 사용자에게 필요한 권한이 없습니다. 사용자에게 적절한 권한을 제공합니다. 자세한 내용은 vCenter Server 추가의 내용을 참조하십시오.
IP/FQDN이 잘못됨 데이터 소스 페이지에 제공된 IP/FQDN이 올바르지 않거나 존재하지 않습니다. 올바른 IP/FQDN 주소를 제공합니다.
수신되는 데이터 없음 vRealize Network Insight Cloud 플랫폼 VM이 vRealize Network Insight 수집기 VM에서 해당 데이터 소스에 대한 데이터를 수신하고 있지 않습니다. 지원 담당자에게 문의하십시오.
잘못된 자격 증명 제공된 자격 증명이 잘못되었습니다. 올바른 자격 증명을 제공하십시오.
연결 문자열이 잘못됨 데이터 소스 페이지에 제공된 IP/FQDN이 올바른 형식이 아닙니다. 올바른 IP/FQDN 주소를 제공합니다.
처리 지연으로 인해 최근 데이터를 사용할 수 없음 vRealize Network Insight Cloud 플랫폼 VM이 오버로드되고 데이터 처리에서 지연이 발생하고 있습니다. 지원 담당자에게 문의하십시오.
요청 시간이 초과되었습니다. 다시 시도하십시오. vRealize Network Insight Cloud가 지정된 시간 내에 요청을 완료할 수 없습니다. 다시 시도하십시오. 문제가 해결되지 않으면 지원 담당자에게 문의하십시오.
알 수 없는 이유로 실패했습니다. 다시 시도하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 일부 알 수 없는 이유로 요청이 실패했습니다. 다시 시도하십시오. 문제가 해결되지 않으면 지원 담당자에게 문의하십시오.
디바이스에서 SSH에 대한 암호 인증을 사용하도록 설정해야 합니다. 추가된 디바이스에서 암호를 사용한 SSH 로그인이 사용되지 않도록 설정되었습니다. 모니터링을 위해 추가하는 디바이스에서 SSH에 대한 암호 인증을 사용하도록 설정하십시오.
SNMP 연결 오류 SNMP 포트에 연결하는 중 오류 발생 대상 디바이스에서 SNMP가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.