ServiceNow를 데이터 소스로 vRealize Network Insight Cloud에 추가하고 애플리케이션 및 계층 세부 정보를 가져올 수 있습니다. ServiceNow CMDB(구성 관리 데이터베이스)는 데이터 센터 내 소프트웨어 및 하드웨어 인프라와 이들 간의 관계에 대한 완전한 가시성을 제공합니다. 이 가시성은 인벤토리를 관리하는 데 도움이 됩니다.

vRealize Network Insight Cloud는 ServiceNow 통합을 통해 ServiceNow CMDB에서 사용 가능한 애플리케이션을 검색하여 vRealize Network Insight Cloud에 바로 추가할 수 있습니다.

사전 요구 사항

  • 다음 정보를 확인해야 합니다.

    • 데이터 소스 및 해당 버전이 vRealize Network Insight Cloud에서 지원됩니다. 자세한 내용은 지원되는 제품 및 버전의 내용을 참조하십시오.
    • 데이터 소스가 vRealize Network Insight Cloud에서 지원되는 VMware Ports and Protocols를 준수합니다. 자세한 내용은 VMware Ports and Protocols를 참조하십시오.
  • 역할에 다음 권한 중 하나가 있어야 합니다.
    • 읽기 전용 관리자 역할(모든 권한)
    • 읽기 전용 itil 역할(필요한 최소 권한)
    • 다음 테이블/API에 액세스합니다.
      API 테이블 사용 권한 유형
      /stats.do -- 필수
      /api/now/v1/cimodel/cmdb_ci/fullclasshierarchy -- 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_rel_type cmdb_rel_type 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci cmdb_ci 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_service_discovered cmdb_ci_service_discovered 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_rel_ci cmdb_rel_ci 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_translation_rule cmdb_ci_translation_rule 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_cluster_node cmdb_ci_cluster_node 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_vm_instance cmdb_ci_vm_instance 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_cluster cmdb_ci_cluster 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_lb_service cmdb_ci_lb_service 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_vmware_instance cmdb_ci_vmware_instance 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_network_adapter cmdb_ci_network_adapter 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_appl cmdb_ci_appl 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_spkg cmdb_ci_spkg 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_computer cmdb_ci_computer 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_database cmdb_ci_database 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_qualifier_manual_connection cmdb_ci_qualifier_manual_connection 필수
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_endpoint cmdb_ci_endpoint 필수
      /api/now/v2/table/sys_audit_delete sys_audit_delete 선택 사항
      /api/now/v2/table/sys_user sys_user 선택 사항
      /api/now/v2/table/sys_properties sys_properties 선택 사항
      참고: 선택 사항으로 표시된 테이블/API에 대한 액세스 권한이 없는 경우 vRealize Network Insight Cloud는 12시간마다 애플리케이션 검색을 실행합니다. 선택 사항으로 표시된 테이블/API에 대한 액세스 권한이 있으면 vRealize Network Insight Cloud는 30분마다 애플리케이션 검색을 실행합니다.

프로시저

  1. 설정 > 계정 및 데이터 소스로 이동합니다.
  2. 소스 추가를 클릭합니다.
  3. [CMDB]에서 ServiceNow를 선택합니다.
  4. [새 ServiceNow 계정 또는 소스 추가] 페이지에서 다음 세부 정보를 제공합니다.
    옵션 작업
    수집기(프록시) VM 드롭다운 메뉴에서 수집기 VM을 선택합니다.
    IP 주소/FQDN IP 주소 또는 FQDN 세부 정보를 입력합니다.
    사용자 이름 사용자 이름을 입력합니다.
    암호 암호를 입력합니다.
    웹 프록시(선택 사항) 드롭다운 메뉴에서 웹 프록시를 선택합니다.
    참고: 웹 프록시(선택 사항)는 vRealize Network Insight에서 웹 프록시를 구성한 경우에만 표시됩니다.
  5. 검증을 클릭합니다.
  6. 사용자 지정된 CMDB 구성을 추가하려면 다음을 수행합니다.
    1. CMDB 구성 사용자 지정을 선택합니다.
    2. 다운로드를 클릭하여 기본 구성 파일을 다운로드합니다.
    3. 파일 속성을 업데이트합니다. CMDB 구성 사용자 지정의 내용을 참조하십시오.
    4. [데이터 소스 추가] 페이지에서 업데이트된 JSON 파일을 찾아서 선택합니다.
    참고: 사용자 지정 CMDB 구성을 추가하면 vRealize Network Insight Cloud는 새로 추가된 모든 항목에 대해 필수 권한을 확인합니다.
  7. (선택 사항) 별칭 텍스트 상자에 별칭을 입력합니다.
  8. (선택 사항) 메모 텍스트 상자에는 필요한 경우 메모를 추가합니다.
  9. 제출을 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

ServiceNow 데이터 소스가 추가되면 vRealize Network Insight CloudvRealize Network Insight Cloud에 추가하는 ServiceNow CMDB에서 사용할 수 있는 애플리케이션을 검색합니다. 자세한 내용은 검색된 애플리케이션 추가 항목을 참조하십시오.