비정상 상태 또는 문제의 근본 원인을 찾으려면 vRealize Network Insight Cloud에서 엔티티에 대한 비정상 상태 또는 문제가 보일 때 문제 해결 인시던트를 시작하면 됩니다. 문제 해결 인시던트는 엔티티에 대한 종속성을 시각화하거나 분석하는 데에도 유용합니다.

참고: Ensemble에서 문제 해결 인시던트를 실행할 수도 있습니다. Ensemble에서 문제 해결 인시던트를 시작하려는 엔티티에 대해 문제 해결 버튼을 클릭합니다. Ensemble은 애플리케이션을 검색, 선별 및 관리하도록 특별히 설계되었습니다. 자세한 내용은 " VMware Ensemble 사용 및 관리" 를 참조하십시오.

프로시저

  1. 왼쪽 탐색 창에서 문제 해결 > 새 인시던트 시작을 선택합니다.
    문제 해결 시작 창이 표시됩니다.
  2. 범위 드롭다운 메뉴에서 문제를 해결할 엔티티를 선택합니다.
  3. 시간 범위 드롭다운 메뉴에서 미리 설정된 시간 범위를 선택하거나 사용자 지정 시간 범위를 설정합니다.
  4. 인시던트 이름 텍스트 상자에 인시던트의 이름을 입력합니다.
    선택한 범위에 따라 시스템에서 인시던트 이름이 자동으로 생성됩니다. 요구 사항에 따라 자동으로 생성된 인시던트 이름을 변경하거나 업데이트할 수 있습니다.
  5. 새로 시작을 클릭합니다.
    범위를 선택하면 최근에 수정되었으며 선택한 범위와 관련된 최근 20개의 인시던트를 창의 맨 아래에서 볼 수 있습니다.
  6. (선택 사항) 진행 중인 인시던트를 열려면 보려는 인시던트를 클릭합니다.

결과

브라우저에 새 문제 해결 탭이 열립니다.