클라우드 프록시vRealize Operations Cloud 사이의 시간 설정이 동기화되지 않으면 에이전트 설치 및 메트릭 수집 문제가 발생할 수 있습니다. 최종적으로 vRealize Operations Cloud 대시보드에 어떠한 메트릭도 표시되지 않을 수 있습니다.

문제

vRealize Operations Cloud에서 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
  • vRealize Operations Cloud클라우드 프록시를 추가할 수 없습니다.
  • Windows 및 Linux 대상 VM에서 에이전트를 설치할 수 없습니다.

원인

시간 동기화는 클라이언트와 서버 간 TLS/SSO 통신의 사전 요구 사항입니다.

vRealize Operations Cloud클라우드 프록시의 시간이 동기화되지 않으면 vRealize Operations Cloud에서 클라우드 프록시를 구성하는 동안 테스트 연결이 실패합니다.

Windows 및 Linux 대상 VM의 시간이 vRealize Operations Cloud와 동기화되지 않으면 에이전트를 설치한 후 클라우드 프록시와 에이전트 간 통신이 끊어질 수 있습니다. 따라서 모니터링되는 메트릭은 vRealize Operations Cloud로 전송되지 않습니다. 그러므로 이 문제를 해결하려면 에이전트를 중지하고 다시 시작합니다.

해결책

  1. 오류에 대해 다음 경로에서 vRealize Operations Cloud 지원 번들을 확인합니다. COLLECTOR/adapters/APPOSUCPAdapter/.
  2. 오류에 대해 클라우드 프록시 지원 번들, "ucpapi.log" 를 확인합니다.
  3. 클라우드 프록시, vRealize Operations Cloud, Windows 및 Linux 대상 VM 간의 동기화 시간을 맞춥니다.
  4. 에이전트를 시작하고 다시 시작하려면 에이전트 관리 탭에서 추가 작업을(를) 참조하십시오.