알림 규칙은 대상 시스템에 전송되는 경고를 결정합니다. vRealize Operations Cloud가 시스템 또는 받는 사람에게 보내는 데이터를 제한하도록 하나 이상의 알림 규칙을 구성하십시오.

알림 규칙의 작동 방식

알림 규칙은 지원 및 구성되고 실행 중인 아웃바운드 경고 플러그인을 사용하여 외부 시스템으로 전송된 데이터를 제한하는 필터입니다. 이메일 받는 사람 모두에게 모든 경고를 보내는 것이 아니라 알림 규칙을 사용하여 특정 경고만 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 한 명 이상의 네트워크 운영 엔지니어에게 가상 시스템에 대한 상태 경고를 보낼 수 있습니다. 선택한 호스트 및 클러스터에 대한 위험 경고를 해당 개체에 대한 가상 인프라 관리자에게 보낼 수 있습니다.

먼저 아웃바운드 경고 플러그인 인스턴스를 구성해야 알림 규칙을 생성하고 관리할 수 있습니다.

하나의 필터링 선택 항목을 구성하거나 필요한 수만큼 구성하여 vRealize Operations Cloud 에서 필요한 데이터만 대상 외부 시스템에 보낼 수 있습니다.

알림 규칙을 찾을 수 있는 위치

알림을 관리하려면 메뉴에서 경고를 클릭한 후 왼쪽 창에서 구성 > 알림을 클릭합니다. 도구 모음에서 추가를 클릭하여 규칙을 추가하거나, 세로 줄임표를 클릭하고 편집을 선택하여 선택한 규칙을 편집합니다.
  1. 다음 알림 세부 정보를 추가합니다.
    옵션 설명
    이름 규칙 인스턴스를 관리하는 데 사용하는 규칙의 이름입니다.
    설명 규칙에 대한 설명입니다.
    알림 상태 알림 설정을 사용하도록 설정하거나 사용하지 않도록 설정합니다. 알림을 사용하지 않도록 설정하면 해당 설정에 대한 경고 알림이 중지되고 다시 알림을 사용하도록 설정하면 다시 활성화됩니다.
  2. 다음을 클릭합니다.
  3. 알림 규칙에 대한 조건을 정의합니다.
    옵션 설명
    개체 범위
    조건

    경고 알림을 필터링할 개체 유형, 개체, 태그, 애플리케이션 및 계층입니다.

    유형을 선택한 후 특정 인스턴스를 선택합니다. 예를 들어 개체를 선택하는 경우 이름을 사용하여 특정 개체를 선택하고 하위 개체를 포함할지 여부를 지정합니다.

    경고 범위
    범주

    경고를 트리거하는 경고 유형/하위 유형, 경고 영향 또는 경고 정의입니다.

    조건을 선택한 후 해당 조건과 연관된 특정 선택 항목을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 경고 정의를 선택하는 경우 이 정의를 포함하는 경고에 대해 데이터를 제한하는 경고 정의를 선택합니다. 알림을 트리거하는 조건으로 여러 경고 정의를 선택할 수 있습니다.

    중요도

    데이터가 외부 시스템에 전송되도록 하는 경고의 정의된 중요도입니다. 예를 들어 위험을 선택하는 경우 외부 데이터로 전송되는 데이터의 레이블도 위험으로 지정해야 합니다.

    제어 상태 경고의 상태(열림, 할당됨 또는 일시 중단됨)입니다.
    다음 상태일 때 알림
    상태

    경고의 현재 상태(취소됨, 업데이트됨 또는 신규)입니다.

    고급 필터: 수집기
    수집기/그룹

    선택한 수집기/그룹에서 데이터를 수신하는 개체에 대한 알림을 수신하려는 경우 수집기 또는 그룹을 선택합니다.

  4. 다음을 클릭합니다.
  5. 알림을 전송할 때 사용할 아웃바운드 방법을 선택합니다.
    옵션 설명
    아웃바운드 방법
    • 플러그인 유형 선택: 플러그인의 유형. 구성된 아웃바운드 경고 플러그인 유형(표준 이메일 플러그인, REST 알림 플러그인, Webhook 알림 플러그인, Service-Now 알림 플러그인 및 Slack 플러그인) 중 하나를 선택합니다.

    • 인스턴스 선택: 플러그인 유형에 대해 구성된 인스턴스를 선택합니다.
    • 새 인스턴스 생성: 선택한 플러그인 유형에 대한 새 아웃바운드 인스턴스를 생성할 수도 있습니다.

      자세한 내용은 vRealize Operations Cloud에서 아웃바운드 알림 플러그인 추가를 참조하십시오.

  6. 다음을 클릭합니다.
  7. 페이로드 템플릿을 선택합니다.
    옵션 설명
    페이로드 템플릿 알림에 포함하려는 페이로드 템플릿을 선택합니다. 각 플러그인에는 기본 템플릿이 있으며 사용자 지정이 필요하지 않은 경우에는 기본 템플릿을 선택할 수 있습니다. 템플릿에는 알림에 표시되는 개체 또는 경고에 대한 추가 정보가 포함됩니다. Webhook 알림 플러그인을 위해 페이로드를 사용자 지정할 수도 있습니다. 페이로드 템플릿 생성에 대한 자세한 내용은 페이로드 템플릿 생성 항목을 참조하십시오.
    이 탭의 값은 이전 단계에서 선택한 아웃바운드 플러그인에 따라 다르게 나타납니다.
    아웃바운드 방법 - 표준 이메일 플러그인

    표준 이메일의 알림을 구성하는 경우 받는 사람 및 관련 정보를 추가할 수 있습니다.

    • 받는 사람. 경고 알림이 포함된 이메일 메시지를 보낼 개인의 이메일 주소를 입력합니다. 두 명 이상의 받는 사람에게 보내려는 경우 세미콜론(;)을 사용하여 주소를 구분합니다.
    • 다시 알림. 활성 경고에 대한 알림 메시지 간의 시간(분)입니다. 경고당 하나의 메시지만 보내려면 텍스트 상자를 비워 둡니다.
    • 최대 알림 수. 활성 경고에 대한 알림을 보낼 횟수입니다. 경고당 하나의 메시지만 보내려면 텍스트 상자를 비워 둡니다.
    • 알림 지연. 새 경고가 생성될 때 알림을 보내기 전까지 지연할 시간(분)입니다. 예를 들어 지연 시간이 10분일 경우 새 경고가 생성되면 알림이 10분 동안 전송되지 않습니다. 경고가 10분 내에 취소되면 알림이 전송되지 않습니다. 알림 지연은 해당 시간 동안 취소되는 경고에 대한 알림 수를 줄여줍니다.
    • 설명. 이메일 메시지에 포함할 내용을 입력합니다. 예를 들어 Attention Host Management team이라고 입력합니다.
    아웃바운드 방법 - Service-Now 알림 플러그인 Service-Now 알림 플러그인을 구성하는 경우 인스턴스 및 관련 정보를 추가할 수 있습니다.
    • 호출자. 인시던트를 보고한 사람의 이름이나 인시던트의 영향을 받는 사람의 이름을 입력합니다.
    • 범주. 인시던트가 속하는 범주를 지정합니다.
    • 하위 범주. 인시던트가 속하는 하위 범주를 지정합니다.
    • 비즈니스 서비스. 인시던트의 비즈니스 서비스를 지정합니다.
    • 연락처 유형. 연락처 유형을 입력합니다.
    • 상태. 인시던트 상태를 숫자로 입력합니다.
    • 해결 코드. 인시던트의 해결 코드를 입력합니다.
    • 해결 정보. 인시던트의 해결 정보를 입력합니다.
    • 보류 이유. 인시던트의 보류 이유를 입력합니다.
    • 영향. 인시던트의 영향을 숫자로 입력합니다. 영향을 받는 서비스의 비즈니스 중요도를 측정합니다.
    • 긴급도. 인시던트의 긴급도를 숫자로 설정합니다. 긴급도는 인시던트를 해결하는 데 소요된 일 수를 정의합니다.
    • 우선 순위. 인시던트의 우선 순위를 입력합니다. 우선 순위는 인시던트를 해결해야 하는 순서를 정의합니다.
    • 할당 그룹. 인시던트의 할당 그룹을 입력합니다.
    • 할당 대상. 인시던트가 할당된 사람의 세부 정보를 입력합니다.
    • 심각도. 인시던트의 심각도를 숫자로 설정합니다.
    • 승인 시. 인시던트 승인 시 수행할 다음 단계를 지정합니다.
    • 문제. 관련 문제의 세부 정보(있는 경우)를 입력합니다.
    • 변경에 의해 발생. 인시던트를 트리거한 변경 요청을 입력합니다.
    • 변경 요청. 관련 변경 목록의 세부 정보(있는 경우)를 입력합니다.
    아웃바운드 방법 - Slack 플러그인 Slack 플러그인 알림을 구성하는 경우 Slack에 대한 Webhook URL을 추가합니다. 예를 들어 Webhook URL은 https://hooks.slack.com/services/T00000000/B00000000/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 형식입니다.

    Slack 내에 애플리케이션을 생성하고 권한을 부여하여 Webhook URL을 가져옵니다. Slack 내에 애플리케이션을 생성하고 권한을 부여하는 방법에 대한 자세한 내용은 Slack 설명서를 참조하십시오.

    알림 규칙을 생성하면 특정 Slack 채널 내에 링크가 포함된 경고가 표시됩니다. 링크를 클릭하여 개체 요약 페이지에서 경고의 세부 정보를 확인합니다.

  8. 생성을 클릭하여 알림 규칙을 생성합니다. 경고 > 알림에서 생성한 규칙을 볼 수 있습니다.