문제 해결 워크벤치는 개체에서 트리거된 경고에 대해 고급 문제 해결 작업을 수행하는 곳입니다. vRealize Operations Cloud의 알려진 문제와 알 수 없는 문제를 모두 조사할 수 있습니다.

문제 해결 워크벤치를 찾을 수 있는 위치

경고 정보 페이지의 컨텍스트에서 경고를 통해 문제 해결 워크벤치를 시작하거나, 개체를 검색하고 문제 해결 워크벤치를 시작하여 개체와 관련된 알려진 문제나 알 수 없는 문제를 조사할 수 있습니다.
  • 컨텍스트에서 경고를 사용하여 문제 해결 워크벤치를 시작하려면 메뉴에서 경고를 클릭합니다. 경고 목록에서 경고를 클릭하고 잠재 증거 탭에서 워크벤치 실행을 클릭합니다.
  • 컨텍스트에서 경고를 사용하여 문제 해결 워크벤치를 시작하려면 메뉴에서 환경을 클릭한 다음 그룹, 사용자 지정 데이터 센터, 애플리케이션 또는 인벤토리 개체를 선택합니다. 개체를 클릭한 다음 경고 탭을 클릭합니다. 잠재 증거 탭에서 워크벤치 실행을 클릭합니다.
  • 컨텍스트에서 개체의 알려진 문제나 알 수 없는 문제를 조사하려면 개체를 검색하거나 환경을 클릭하여 개체를 찾은 후 맨 위에 있는 문제 해결을 클릭합니다.

문제 해결 워크벤치의 작동 방식

특정 범위 및 시간 범위 내에서 문제의 잠재 증거를 찾습니다. 문제 해결 워크벤치 페이지 왼쪽의 선택한 범위 제어에서 범위를 조정합니다. 다음과 같은 방법으로 범위를 조정할 수 있습니다.
  • 조사 중인 개체만 선택하거나 범위를 늘려 여러 개의 업스트림 및 다운스트림 관계를 포함할 수 있습니다. 범위를 늘리면 인벤토리 트리에 더 많은 개체가 표시됩니다.
  • 선택한 개체를 포함하도록 사용자 지정 범위를 선택할 수 있습니다. 사용자 지정을 클릭하여 포인터를 사용해서 개체를 시각적으로 재정렬하고, 관계를 보고, 피어를 추가하여 관계를 수정하는 대화형 창을 엽니다. 개체에 대한 세부 정보를 보려면 개체 위에 포인터를 몇 초 동안 올려 놓으십시오. 모두 다시 시작하도록 사용자 지정 범위를 재설정할 수 있습니다.
  • 드롭다운 메뉴를 사용하여 표시되는 개체 유형의 범위를 좁힐 수 있습니다.

기본 시간 범위는 두 시간이며 컨텍스트가 경고 기반일 때 경고가 트리거되기 30분 전이고 컨텍스트가 개체 기반일 때는 1시간 전입니다. 날짜 및 시간 제어를 사용하여 최대 7일까지 다른 시간 범위를 선택할 수 있습니다.

잠재 증거는 잠재 증거 탭에서 문제 해결 워크벤치의 오른쪽에 표시 되는 이벤트, 속성 변경 사항 및 비정상 메트릭을 기반으로 합니다. 이러한 섹션의 정보는 카드로 표시됩니다.

이벤트
메트릭에서의 변경 사항에 따라 이벤트를 표시합니다. 일반적인 동작을 위반한 메트릭에 대한 이벤트와 선택한 범위 및 시간 내에 발생한 주요 이벤트를 표시합니다. 카드는 이력 및 수신 데이터를 기반으로 계산되는 메트릭의 동적 임계값을 기반으로 합니다.
속성 변경
선택한 범위 및 시간 내에 발생한 중요한 구성 변경을 표시합니다. 단일 및 다중 속성 변경을 모두 표시합니다. 여러 속성을 변경하는 경우 최신 및 이전 변경 내용을 볼 수 있습니다.
비정상 메트릭
선택한 범위 및 시간 내에 급격한 변경을 보인 메트릭입니다. 변경 정도에 따라 결과의 순위를 매깁니다. 현재 시간 범위의 시간 조각 비교를 기반으로 하는 가장 최근의 비정상 메트릭에는 가장 높은 가중치가 주어집니다.

카드 팝아웃 옵션을 클릭하여 문제 해결 워크벤치에 표시되는 모든 카드에 대한 세부 정보를 살펴볼 수 있습니다. 카드를 닫아도 문제 해결 워크벤치에 더 이상 표시되지 않습니다. 카드를 다시 로드하려면 시간 범위에서 이동을 클릭합니다.

메트릭을 고정하면 문제 해결 워크벤치의 메트릭 탭에 표시됩니다. 메트릭 탭에서 메트릭에 대한 추가 조사를 수행할 수 있습니다. 탭에 표시되는 다른 메트릭과 함께 고정된 메트릭을 비교할 수 있습니다. 고정된 메트릭을 닫고 특정 개체에 대한 다른 메트릭을 찾아볼 수 있습니다.

마찬가지로 경고이벤트 탭에서 추가로 잠재 증거를 조사할 수 있습니다. 경고를 필터링하고 그룹화할 수 있습니다. 선택한 범위의 특정 개체에 대한 경고에 초점을 둘 경우 모든 경고를 지운 범위 내에서 개체를 클릭합니다. 로그를 로그 탭에서 보고, 로그를 자세히 조사하기 위해 vRealize Log Insight Cloud를 시작할 수 있습니다.