지원 받기

VMware Cloud 제품 내 지원 환경을 시작합니다. 여기에서는 상황별 도움말 컨텐츠를 사용하여 작업을 수행하고, 질문에 대한 답변을 검색하고, 지원 요청을 생성할 수 있습니다.

상황별 도움말 사용

1. https://vmc.vmware.com에서 VMC 콘솔에 로그인합니다.
2. 콘솔의 오른쪽 위에 있는? 아이콘을 클릭하여 지원 패널을 엽니다.

   [지원] 패널에는 작업에 도움이 되는 충분한 정보가 포함된 상황별 도움말 항목이 제공됩니다. 작업을 진행하면서 페이지 간에 이동할 때 도움말 컨텐츠도 그에 따라 변경됩니다. 이 컨텐츠 목록에는 검색 결과도 표시됩니다. 검색 결과에는 더 많은 도움말 항목, 기술 자료 문서, 설명서 센터의 컨텐츠 및 커뮤니티의 컨텐츠가 포함됩니다.

3. 원하는 항목을 찾을 수 없는 경우 VMware Docs에서 더 보기를 클릭하면 보고 있는 페이지와 관련된 검색 또는 검색 항목을 입력한 경우 해당 항목과 관련된 검색을 수행할 수 있습니다.

   결과는 VMware 설명서 센터에 표시됩니다.

4. VMware 지원에서 도움을 받으려면 지원 요청 생성을 클릭합니다.

   새 지원 요청 생성에 대한 자세한 지침은 지원 요청 생성 항목을 참조하십시오.

지원 요청 생성

1. VMware Cloud Services 콘솔로 이동합니다.
2. 지원 요청을 클릭합니다.
3. 지원 요청 생성을 클릭합니다.

   Customer Connect의 VMware 지원 페이지가 열립니다.

4. 기술 지원에서 지원 요청을 클릭합니다.
5. 제품 위치 드롭다운에서 VMware Cloud Services(CSP)를 선택합니다.

   새 지원 요청 생성에 대한 자세한 지침은 Customer Connect에서 그리고 Cloud Services 포털을 통해 지원 요청을 제출하는 방법을 참조하십시오.