문제 해결을 위해 DCUI 홈 화면에 표시되는 URL을 사용하여 vCenter Server Appliance에서 vCenter Server 인스턴스의 지원 번들을 내보낼 수 있습니다.

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vCenter Server Appliance Bash 셸에서 vc-support.sh 스크립트를 실행하여 지원 번들을 수집할 수도 있습니다.

지원 번들을 .tgz 형식으로 내보냅니다.

프로시저

  1. 번들을 다운로드하려는 Windows 호스트 시스템에 로그인합니다.
  2. 웹 브라우저를 열고 DCUI에 표시되는 지원 번들에 대한 URL을 입력합니다.

    https://appliance-fully-qualified-domain-name:443/appliance/support-bundle

  3. 루트 사용자에 대한 사용자 이름 및 암호를 입력합니다.
  4. Enter 키를 클릭합니다.

    지원 번들은 Windows 시스템에서 .tgz 파일로 다운로드됩니다.

  5. (선택 사항) : 실패한 firstboot 스크립트가 무엇인지 확인하려면 firstbootStatus.json 파일을 검사합니다.

    vCenter Server Appliance Bash 셸에서 vc-support.sh 스크립트를 실행한 경우 firstbootStatus.json 파일을 검토하려면 다음을 실행합니다.

    cat /var/log/firstboot/firstbootStatus.json