기술 지원부의 지침에 따라 문제를 진단하는 데 도움이 되는 시스템 및 런타임 정보와 로그 파일 지원 번들 수집을 생성할 수 있습니다.

필수 조건

사용자 권한이 있는지 확인합니다.

프로시저

  1. 웹 애플리케이션의 오른쪽 위 메뉴 모음의 지원을 클릭합니다.
  2. 진단 활동 정보를 검토합니다.

    옵션

    설명

    런타임 정보

    사용된 힙과 같은 정보입니다.

  3. 지원 번들 영역에서 생성을 클릭하여 로그 파일 수집을 생성합니다. 기술 지원부와 협의하여 문제를 진단합니다.

    지원 번들은 디스크 공간을 사용합니다. 더 이상 필요하지 않을 경우 지원 번들 삭제를 클릭하여 삭제합니다.

다음에 수행할 작업

vCloud Usage Meter 로깅 수준 변경의 내용을 참조하십시오.