루트 사용자는 vRealize Automation appliance 관리 콘솔에서 지원 번들을 생성하거나 IaaS 구성 요소를 위한 지원 번들을 생성할 수 있습니다. 이러한 번들은 VMware 지원 담당 직원이 발생 가능한 문제점의 원인을 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이 태스크 정보

IaaS 구성 요소를 위한 지원 번들 생성에 관한 자세한 내용은 http://kb.vmware.com/kb/2078179에서 VMware 기술 자료 문서 Collecting VMware vRealize Automation logs using the log collection utility (2078179)(로그 수집 유틸리티를 사용하여 VMware vRealize Automation 로그 수집)를 참조하십시오.

vRealize Automation appliance 지원 번들을 생성하려면 다음 절차를 따릅니다.

프로시저

  1. 정규화된 도메인 이름(https://vra-va-hostname.domain.name:5480/)을 사용하여 vRealize Automation appliance 관리 콘솔로 이동합니다.
  2. 로그인한 다음 관리자 > 로그로 이동합니다.
  3. 지원 번들 생성을 클릭합니다.
  4. 다운로드를 클릭하고 파일을 시스템에 저장합니다.

결과

지원 번들을 사용하여 직접 문제점을 해결하거나 지원 번들을 VMware 지원 담당자에게 보낼 수 있습니다.