배포한 지 90일 후에 테넌트에 로그인할 수 없거나 테넌트용 ID 저장소가 사라집니다.

문제점

  • 테넌트에 로그인하는 경우 왼쪽 상단의 제출 버튼과 함께 빈 페이지가 표시됩니다.

  • 테넌트 ID 저장소 구성 페이지에 액세스할 때 시스템 예외 오류가 나타납니다.

  • ID 저장소 구성이 사라집니다.

  • LDAP 계정을 사용하여 테넌트에 로그인할 수 없습니다.

  • /var/log/vmware/vcac/에 있는 catalina.out 로그에 다음과 유사한 오류가 표시됩니다.

    12:40:49,190 [tomcat-http--34] [인증] 정보 com.vmware.vim.sso.client.impl.SecurityTokenServiceImpl$RequestResponseProcessor.handleFaultCondition:922 - 토큰 검색 시도 실패함: ns0:RequestFailed: 솔루션 사용자를 찾는 중에 오류 발생함 :: 액세스 권한 부족 YYYY-03-18 12:40:49,201 [tomcat-http--34] [인증] 오류 com.vmware.vcac.platform.service.rest.resolver.ApplicationExceptionHandler.handleUnexpectedException:820 - 토큰 검색 시도 실패함: ns0:RequestFailed: 솔루션 사용자를 찾는 중에 오류 발생함 :: 액세스 권한 부족 com.vmware.vim.sso.client.exception.InternalError: 토큰 검색 시도 실패함: ns0:RequestFailed: 솔루션 사용자를 찾는 중에 오류 발생함 :: 액세스 권한 부족

SSO 내부 테넌트 관리자 암호는 기본적으로 90일 후 만료됩니다. 이 문제는 vRealize Automation 내부에만 해당되며 외부 Active Directory ID 저장소에는 영향을 미치지 않습니다.

이는 vRealize Automation 사용자 인터페이스에서 테넌트 관리자 암호가 만료된다는 알림을 제공하지 않는 알려진 문제입니다. 이 문제에 대한 해결 방법은 테넌트 관리자 계정에 대한 암호 만료를 사용하지 않게 설정하는 것입니다.

이 문제를 해결하는 단계별 지침은 http://kb.vmware.com/kb/2075011의 VMware 기술 자료 문서를 참조하십시오.