vRealize Automation appliance 관리 인터페이스를 사용하여 vRealize Automation 지원 번들을 생성할 수 있습니다. 지원 번들은 로그를 수집하고, 사용자 또는 VMware 기술 지원에서 vRealize Automation 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다.

프로시저

  1. 웹 브라우저에서 vRealize Automation appliance 관리 인터페이스를 엽니다.

    https://vrealize-automation-appliance-FQDN:5480

  2. 루트로 로그인하고 vRA 설정 > 클러스터를 클릭합니다.
  3. 지원 번들 생성을 클릭합니다.
  4. 다운로드를 클릭하고 지원 번들 파일을 시스템에 저장합니다.

결과

지원 번들에는 vRealize Automation applianceIaaS Windows Server의 정보가 포함됩니다. vRealize Automation applianceIaaS 구성 요소 간 연결이 끊어지면 지원 번들에 IaaS 구성 요소 로그가 누락될 수 있습니다.

어떤 로그 파일이 수집되었는지 확인하려면 지원 번들의 압축을 풀고 웹 브라우저에서 Environment.html 파일을 엽니다. 연결이 없는 경우 IaaS 구성 요소가 노드 테이블에서 빨간색으로 나타날 수 있습니다. 빨간색으로 나타나는 IaaS Windows Server에서 vRealize Automation 관리 에이전트 서비스가 중지된 경우에도 IaaS 로그가 누락될 수 있습니다.

IaaS 구성 요소 로그 번들 수집을 위한 백업 절차는 VMware 기술 자료 문서 2078179를 참조하십시오.