비즈니스 그룹은 주로 업계의 업무, 부서 또는 기타 조직 단위에 해당하는 사용자 집합에 서비스와 리소스의 집합을 연결합니다.

비즈니스 그룹은 관리 > 사용자 및 그룹에서 관리되며 서비스 카탈로그에서 사용자에게 항목에 대한 사용 권한을 부여하고 예약을 생성할 때 사용됩니다.

카탈로그 항목을 요청하려면 사용자가 항목에 대한 요청 권한이 있는 비즈니스 그룹에 속해야 합니다. 비즈니스 그룹은 해당 그룹에 한정되는 카탈로그 항목 및 동일한 테넌트에 속한 비즈니스 그룹 간에 공유되는 카탈로그 항목에 액세스할 수 있습니다. IaaS에서 각 비즈니스 그룹에는 해당 그룹이 요청한 시스템을 어느 계산 리소스에 프로비저닝할 수 있는지를 결정하는 예약이 하나 이상 있습니다.

비즈니스 그룹에는 그룹의 리소스 사용을 모니터링하고 주로 카탈로그 요청의 승인자 역할을 하는 비즈니스 그룹 관리자가 한 명 이상 있어야 합니다. 비즈니스 그룹에는 지원 사용자가 포함될 수 있습니다. 지원 사용자는 다른 그룹 구성원을 대신하여 시스템을 요청하고 관리할 수 있습니다. 비즈니스 그룹 관리자도 자신이 관리하는 사용자를 대신하여 요청을 제출할 수 있습니다. 사용자는 둘 이상의 비즈니스 그룹의 멤버일 수 있으며 각 그룹에서 서로 다른 역할을 가질 수 있습니다.