vRealize Automation 장치 관리 콘솔 [업데이트 상태] 페이지에서 업데이트 설치를 클릭하면 관리 에이전트에 대한 오류 메시지가 표시됩니다.

문제점

업그레이드 프로세스가 실패했습니다. 다음 메시지가 나타납니다. 노드 x에서 관리 에이전트를 업그레이드할 수 없습니다. 메시지가 두 개 이상의 노드를 나열하는 경우가 종종 있습니다.

원인

이 문제는 여러 가지 상황에 의해 발생할 수 있습니다. 오류 메시지는 영향을 받은 시스템의 노드 ID만 식별합니다. 자세한 정보는 명령이 실패한 시스템의 관리 에이전트에 대한 All.log 파일에서 찾을 수 있습니다.

상황에 따라 영향을 받는 노드에 대해 다음 작업을 수행하십시오.

해결 방법

  • 관리 에이전트 서비스가 실행 중이 아닌 경우 서비스를 시작하고 가상 장치에서 업그레이드를 다시 시작합니다.
  • 관리 에이전트 서비스가 실행 중이고 관리 에이전트가 업그레이드된 경우 가상 장치에서 업그레이드를 다시 시작합니다.
  • 관리 에이전트 서비스가 실행 중이지만 관리 에이전트가 업그레이드되지 않은 경우 수동 업그레이드를 수행합니다.
    1. vRealize Automation 장치에서 브라우저를 열고 vRealize Automation IaaS 설치 페이지(https:// va-hostname.domain.name:5480/install)로 이동합니다.
    2. 관리 에이전트 설치 관리자를 다운로드하고 실행합니다.
    3. 관리 에이전트 시스템을 재부팅합니다.
    4. 가상 장치에서 업그레이드를 다시 시작합니다.