IaaS 설치 관리자가 Model Manager Data 구성 요소와 웹 구성 요소를 저장하지 못하면 vRealize Automation 설치가 실패할 수 있습니다.

문제점

다음 메시지와 함께 설치가 실패합니다.

IaaS 설치 관리자가 Model Manager Data 및 웹 구성 요소를 저장하지 못했습니다. 

이 실패의 원인으로는 몇 가지가 가능합니다.

  • vRealize Automation 장치에 대한 연결 문제 또는 장치 사이에 연결 문제가 있는 경우. 응답이 없거나, 연결을 설정할 수 없어 연결 시도가 실패한 경우

  • 분산 구성을 사용할 때 IaaS에 신뢰할 수 있는 인증서 문제가 있는 경우

  • 분산 구성에서 인증서 이름이 일치하지 않는 경우

  • 인증서가 잘못되거나 인증서 체인에 오류가 있는 경우

  • 저장소 서비스를 시작할 수 없는 경우

  • 분산 환경에서 로드 밸런서의 구성이 잘못된 경우

프로시저

  • 연결

    웹 브라우저에서 다음 vRealize Automation URL에 연결할 수 있는지 확인합니다.

    https://vrealize-automation-appliance-FQDN

  • 신뢰할 수 있는 인증서 문제
    • IaaS에서 mmc.exe 명령을 사용하여 Microsoft Management Console을 열고, 설치에 사용된 인증서가 시스템의 [신뢰할 수 있는 루트 인증서 저장소]에 추가되어 있는지 확인합니다.

    • 웹 브라우저에서 MetaModel 서비스의 상태를 확인하고 인증서 오류가 나타나지 않는지 확인합니다.

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

  • 인증서 이름 불일치

    이 오류는 인증서에 특정 이름을 지정했지만 다른 이름이나 IP 주소를 사용한 경우에 발생할 수 있습니다. 설치 시 인증서 이름 불일치 오류를 표시하지 않으려면 인증서 불일치 표시 안 함을 선택합니다.

    [인증서 불일치 표시 안 함] 옵션은 원격 인증서 해지 목록 불일치 오류를 무시하는 데도 사용될 수 있습니다.

  • 인증서가 잘못됨

    mmc.exe 명령을 사용하여 Microsoft Management Console을 엽니다. 인증서가 만료되지 않았는지 그리고 상태가 올바른지 확인합니다. 인증서 체인의 모든 인증서에 대해 이 작업을 수행합니다. 인증서 계층을 사용할 때 체인에 포함된 다른 인증서를 [신뢰할 수 있는 루트 인증서 저장소]로 가져와야 할 수도 있습니다.

  • 저장소 서비스

    다음과 같은 작업을 사용하여 저장소 서비스의 상태를 확인합니다.

    • 웹 브라우저에서 MetaModel 서비스의 상태를 확인합니다.

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

    • Repository.log에서 오류를 확인합니다.

    • 웹 사이트에서 호스팅된 애플리케이션(저장소, vRealize Automation 또는 WAPI)에 문제가 있는 경우 IIS를 재설정(iisreset)합니다.

    • %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFiles에 있는 웹 사이트 로그에서 추가적인 로깅 정보를 확인합니다.

    • 요구 사항을 확인하는 동안 [사전 요구 사항 검사기]가 통과했는지 확인합니다.

    • Windows 2012에서 .NET Framework 아래의 WCF 서비스가 설치되고 HTTP 활성화가 설치되었는지 확인합니다.