승인 수준에는 서비스 카탈로그 사용자가 항목을 요청할 때 승인 프로세스를 트리거하는 조건 그리고 포함하고 싶은 시스템 속성과 사용자 지정 속성이 포함됩니다. 트리거되면, 승인 요청이 지정된 승인자에게 전송됩니다.

기본 승인 정책 정보를 정의하려면 관리 > 승인 정책을 선택합니다. 새로 만들기를 클릭합니다. 정책 유형을 선택하고 확인을 클릭합니다. 사전 승인 또는 사후 승인 탭에서 새로 만들기 아이콘(수준 추가)을 클릭합니다.

처리하려는 순서에 따라 수준의 우선 순위를 지정합니다. 승인 정책이 트리거되는 경우 첫 번째 승인 수준이 거부되면 요청이 거부됩니다.

표 1. 수준 정보 옵션

옵션

설명

이름

이름을 입력합니다.

승인 정책이 포함된 요청을 검토 중일 때 수준 이름이 나타납니다.

설명

수준 설명을 입력합니다.

예를 들어 CPU>4 to VI Admin입니다.

승인이 언제 필요합니까?

승인 정책이 트리거되는 시점을 선택합니다.

항상 필요

승인 정책이 모든 요청에 대해 트리거됩니다.

이 옵션을 선택하고 이 승인 정책을 사용 권한의 적합한 서비스, 카탈로그 항목 또는 작업에 적용하는 경우 요청이 프로비저닝되기 전에 지정된 승인자 방법에 의해 승인되어야 합니다. 예를 들어 모든 요청은 요청한 사용자의 관리자에 의해 승인되어야 합니다.

조건에 따라 필요

승인 정책이 하나 이상의 조건 절을 기반으로 합니다.

이 옵션을 선택하는 경우 조건을 생성해야 합니다. 이 승인 정책이 사용 권한의 적합한 서비스, 카탈로그 항목 또는 작업에 적용되는 경우 조건이 평가됩니다. 조건이 True인 경우 요청이 프로비저닝되기 전에 지정된 승인자 방법에 의해 승인되어야 합니다. 조건이 False인 경우 승인을 요청하지 않고 요청이 프로비저닝됩니다. 예를 들어 4개 이상의 CPU가 포함된 가상 시스템에 대한 모든 요청은 가상 인프라 관리자에 의해 승인되어야 합니다.

조건이 기반으로 하는 필드의 가용성은 선택된 승인 정책 유형 또는 카탈로그 항목에 의해 결정됩니다.

조건에 대한 값을 입력하는 경우 값은 대/소문자를 구분합니다.

2개 이상의 조건 절을 구성하려면 절에 대해 부울 연산을 선택합니다.

  • 다음 중 모두. 모든 절이 True인 경우 승인이 트리거됩니다. 이는 각 절 간의 부울 AND 연산자입니다.

  • 다음 중 일부. 하나 이상의 절이 True인 경우 승인 수준이 트리거됩니다. 이는 각 절 간의 부울 OR 연산자입니다.

  • 다음 제외. True인 절이 없는 경우 승인 수준이 트리거됩니다. 이는 각 절 간의 부울 NOT 연산자입니다.

승인자

승인자 방법을 선택합니다.

특정 사용자 및 그룹

선택된 사용자에게 승인 요청을 전송합니다.

요청이 프로비저닝되거나 작업을 실행하기 전에 서비스 카탈로그 요청을 승인해야 하는 사용자 또는 사용자 그룹을 선택합니다. 예를 들어 요청은 누구나 승인 가능이 선택된 가상 인프라 관리자 그룹으로 이동합니다.

요청에서 사용자 결정

정의된 조건을 기반으로 사용자에게 승인 요청을 전송합니다.

예를 들어 비즈니스 그룹에 걸쳐 이 승인 정책을 적용하고 비즈니스 그룹 관리자가 해당 요청을 승인하기를 원하는 경우 비즈니스 그룹 > 소비자 > 사용자 > 관리자를 선택합니다.

이벤트 구독 사용

정의된 이벤트 구독을 기반으로 승인 요청을 처리합니다.

워크플로 구독은 관리 > 이벤트 > 구독에서 정의되어야 합니다. 적용 가능한 워크플로 구독은 사전 승인 및 사후 승인입니다.

누구나 승인 가능

요청이 처리되기 전에 승인자 중 한 명만 승인해야 합니다.

항목이 서비스 카탈로그에서 요청되는 경우 승인을 위한 요청이 모든 승인자에게 전송됩니다. 한 승인자가 요청을 승인하는 경우 요청이 승인되고 승인을 위한 요청이 다른 승인자의 받은 편지함에서 제거됩니다.

첫 번째 승인자가 요청을 거부하는 경우 요청한 사용자에게 거부에 대한 알림이 전달되고 승인 요청이 승인자의 받은 편지함에서 제거됩니다.

첫 번째 승인자가 요청을 승인하고 승인 요청이 두 번째 승인자의 콘솔에 열려 있는 경우 승인자가 승인 요청을 제출할 수 없습니다. 첫 번째 승인자 응답으로 완료된 것으로 고려되었습니다.

특정 사용자 및 그룹 또는 요청에서 승인자 결정을 선택하고 승인자가 두 명 이상 있는 경우의 추가 옵션 중 하나입니다. 승인자가 한 명만 있는 경우 이 옵션은 적용되지 않습니다.

모두가 승인해야 함

요청이 처리되기 전에 지정된 모든 승인자가 승인해야 합니다.

특정 사용자 및 그룹 또는 요청에서 승인자 결정을 선택하고 승인자가 두 명 이상 있는 경우의 추가 옵션 중 하나입니다. 승인자가 한 명만 있는 경우 이 옵션은 적용되지 않습니다.