vRealize Business for Cloud에서 vCenter Server의 데이터를 수집할 수 없습니다.

문제

  • 상태 메뉴에 vCenter Server에 대한 동기화 실패 메시지가 표시됩니다.
  • 상태 메뉴에 vCenter Server에 대한 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

    Unable to retrieve data from vROps <vrops_server_address>

원인

  • vCenter Server, 웹 서비스 및 프로파일 기반 서비스가 동일한 LocalSystem 또는 도메인 계정으로 실행되고 있지 않습니다.
  • vRealize Operations Manager 서버에 연결할 수 없음
  • vRealize Operations Manager API 서비스가 실패함
  • vRealize Operations Manager 서버가 HA 클러스터된 다중 노드 환경에 있으며 vCenter Server에 등록된 노드에 연결할 수 없습니다.

해결책

  1. 이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법 중에서 해당하는 단계를 수행합니다.
    • 인벤토리, 상태 및 스토리지 프로파일과 같은 모든 vCenter Server 서비스가 동일한 사용자 계정으로 실행되는지 확인합니다.
    • vCenter Server가 24시간 내에 vRealize Operations Manager에 추가된 경우, vRealize Operations Manager가 모든 데이터를 계산할 때까지 기다린 후 데이터 수집을 다시 시도하십시오.
    • vRealize Operations Manager API 서비스에 문제가 있는지 확인하고 문제를 해결하십시오.
    • vRealize Operations Manager 인스턴스가 다중 노드 설정이고 실패한 노드를 교체하도록 새 노드가 배포된 경우, vRealize Operations Manager의 플러그인을 업데이트하여 새 노드를 vCenter Server에 등록하십시오.