문제가 발생하여 vRealize Log Insight가 예상대로 작동하지 않으면 로그 및 구성 파일의 복사본을 지원 번들 형식으로 VMware 지원 서비스로 전송할 수 있습니다.

클러스터 전체 지원 번들은 VMware 지원 서비스에서 요구하는 경우에만 필요합니다. 번들을 정적으로 생성하여 노드의 디스크 공간을 사용하거나, 스트리밍하여 노드의 디스크 공간을 사용하지 않고 기본적으로 번들을 초기 시스템에 저장할 수 있습니다.

지원 번들의 스토리지 위치는 지원 번들을 가져오는 데 사용하는 옵션에 따라 다릅니다.

옵션 지원 번들 위치
API - POST appliance/vm-support-bundle 로컬 파일이 없는 스트리밍 버전입니다.
API - POST appliance/support-bundle /tmp/ui-support/
웹 사용자 인터페이스 - 정적 지원 번들 /tmp/ui-support/
웹 사용자 인터페이스 - 스트리밍 지원 번들 로컬 파일이 없는 스트리밍 버전입니다.
명령줄 - scripts/loginsight-support 번들이 현재 디렉토리에 생성됩니다.

사전 요구 사항

슈퍼 관리자 또는 관련 사용 권한이 있는 역할에 연결된 사용자로 vRealize Log Insight 웹 사용자 인터페이스에 로그인했는지 확인합니다. 자세한 내용은 역할 생성 및 수정의 내용을 참조하십시오. 웹 사용자 인터페이스의 URL 형식은 https://log-insight-host이며 여기서 log-insight-host는 vRealize Log Insight 가상 장치의 IP 주소 또는 호스트 이름입니다.

프로시저

  1. 기본 메뉴를 확장하고 관리 > 클러스터로 이동합니다.
  2. 지원 머리글 아래에서 지원 번들 다운로드를 클릭합니다.
    vRealize Log Insight 시스템은 진단 정보를 수집하고 데이터를 압축된 tarball로 브라우저에 전송합니다.
  3. 번들을 생성하는 방법을 선택합니다.
    • 번들을 로컬로 생성하려면 정적 지원 번들을 선택합니다. 번들을 생성하면 노드의 디스크 공간이 사용됩니다.
    • 지원 번들 스트리밍을 즉시 시작하려면 스트리밍 지원 번들을 선택합니다. 이 방법은 노드의 디스크 공간을 사용하지 않습니다.
  4. 계속을 클릭합니다.
  5. 파일 다운로드 대화상자에서 저장을 클릭합니다.
  6. 타르볼 아카이브를 저장할 위치를 선택하고 저장을 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

로그 파일의 컨텐츠에서 오류 메시지를 검토할 수 있습니다. 문제를 해결하거나 완료한 경우에는 디스크 공간 절약을 위해 오래된 지원 번들을 삭제합니다.