VPSALES4632 가상 시스템의 문제를 해결하려면 문제의 근본 원인을 찾기 위해 증상을 평가하고, 타임라인 정보를 조사하고, 이벤트를 고려하고, 메트릭 차트를 생성해야 합니다.

이 태스크 정보

경고를 검토해도 가상 시스템에 대해 보고된 문제의 원인을 식별하지 못했을 경우 문제 해결 탭, 증상, 타임라인, 이벤트 및 모든 메트릭을 통해 가상 시스템의 이전 및 현재 상태 문제를 해결합니다.

필수 조건

프로시저

  1. 경고 세부 정보 탭이 표시되어 있을 경우 왼쪽 창에서 가상 시스템을 클릭하고 아래쪽 목록에서 VPSALES4632를 선택합니다.

    기본 창이 업데이트되고 개체 요역 탭이 표시됩니다.

  2. 문제 해결 탭과 증상 탭을 차례로 클릭하고 증상을 검토하여 하나 이상의 증상이 보고된 문제와 관련되었는지 확인합니다.

    경고가 구성된 방식에 따라 일부 증상이 트리거될 수 있지만 경고를 생성하기에 충분하지 않을 수 있습니다.

    1. 증상 이름을 검토하여 하나 이상의 증상이 보고된 문제와 관련되었는지 확인합니다.

      정보 열은 트리거 조건, 추세 및 현재 값을 제공합니다. 응답 시간에 영향을 미치는 가장 일반적인 증상은 무엇일까요? CPU 또는 메모리 사용과 관련된 증상이 보이나요?

    2. 생성 날짜로 정렬하면 고객이 이 문제를 보고한 기간에 초점을 맞출 수 있습니다.
    3. 상태: 활성 필터 버튼을 클릭하여 필터를 비활성화하면 활성 및 비활성 증상을 검토할 수 있습니다.

    증상에 따라 문제가 CPU 또는 메모리 사용에 관련되었다고 생각할 수 있습니다. 하지만 문제가 가상 시스템 또는 호스트와 관련되었는지는 알 수 없습니다.

  3. 타임라인 탭을 클릭하고 시간에 따른 경고, 증상 및 변경 이벤트를 검토하면 보고된 문제의 원인이 되는 일반적인 추세를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
    1. 보고된 문제와 동시에 다른 가상 시스템에서도 증상이 트리거되고 경고가 생성되었는지 확인하려면 피어 이벤트 표시를 클릭합니다.

      다른 가상 시스템 경고가 타임라인에 추가됩니다. 같은 기간에 증상이 트리거된 가상 시스템이 여러 개 있을 경우 상위 개체를 조사합니다.

    2. 상위 이벤트 표시를 클릭하고 호스트 시스템을 선택합니다.

      가상 시스템이 배포된 호스트와 관련된 경고 및 증상이 타임라인에 추가됩니다. 이 정보를 바탕으로 보고된 문제와 호스트의 경고 사이에 상관 관계가 있는지 확인합니다.

  4. 이벤트 탭을 클릭하고 문제가 발생한 가상 시스템에 대해 수집된 메트릭의 변경 사항을 확인하여 보고된 문제의 원인을 식별할 수 있습니다.
    1. 날짜 컨트롤 옵션을 사용하면 고객이 문제를 보고했을 때와 비슷한 시간의 이벤트를 확인할 수 있습니다.
    2. 워크로드, 용량스트레스 배지를 차례로 클릭하여 문제와 관련된 이벤트가 있는지 확인합니다.
    3. 보기 확대/축소를 클릭하고 문제가 보고되었을 때 또는 그 전에 발생한 모든 이벤트 또는 이벤트 클러스터를 확대합니다.
    4. 데이터 값 표시를 클릭하고 커서를 이벤트 위에 놓으면 해당 이벤트에 대한 세부 정보가 표시됩니다.

      선택한 시간의 이벤트도 이벤트 차트 아래 데이터 그리드에 나타납니다.

    5. 왼쪽 창에서 호스트 시스템을 클릭하고 왼쪽 아래 창의 목록에서 호스트 이름을 클릭한 후 워크로드, 용량스트레스를 사용하여 호스트 분석을 반복합니다.

    가상 시스템과 호스트의 이벤트를 비교하고 그 결과를 평가하면 CPU 또는 메모리 문제가 문제의 가능한 원인인지 알 수 있습니다.

  5. 문제가 CPU 또는 메모리 사용 등과 관련되었음을 확인할 수 있는 경우 모든 메트릭 탭을 클릭하고 자신의 고유한 메트릭 차트를 생성하여 둘 중 하나 때문인지 또는 둘 다 결합된 문제인지 확인할 수 있습니다.
    1. 포커스가 계속 호스트에 있을 경우 호스트 메트릭 작업을 시작합니다.
    2. 메트릭 목록에서 CPU 사용량(%)메모리 사용량(%) 메트릭을 두 번 클릭하여 두 메트릭을 오른쪽의 작업 공간에 추가합니다.
    3. 맵에서 VPSALES4632 개체를 클릭합니다.

      이제 메트릭 목록에 가상 시스템 메트릭이 표시됩니다.

    4. 메트릭 목록에서 CPU 사용량(%)메모리 사용량(%) 메트릭을 두 번 클릭하여 두 메트릭을 오른쪽의 작업 공간에 추가합니다.
    5. 호스트 및 가상 시스템 차트를 검토하여 보고된 문제의 원인을 나타내는 패턴을 식별할 수 있는지 확인합니다.

    이 시나리오에서 네 개 차트를 비교하면 호스트와 가상 시스템 모두에서 CPU 사용이 정상이고 가상 시스템에서 메모리 사용이 정상임을 알 수 있습니다. 하지만 호스트의 메모리 사용이 VPSALES4632 가상 시스템에 대한 문제를 보고하기 3일 전에 일관적으로 높아지기 시작했습니다.

결과

호스트 메모리가 일관적으로 높게 실행되어 가상 시스템에 대한 응답 시간에 영향을 미칩니다. 호스트에서 실행하는 가상 시스템의 수는 지원되는 범위 내에 있습니다. 따라서 가상 시스템에 높은 처리 성능을 요구하는 애플리케이션이 너무 많기 때문에 문제가 발생했을 수 있습니다. 가상 시스템 중 일부를 다른 호스트에 이동하거나 워크로드를 분산시키거나 유휴 가상 시스템의 전원을 끌 수 있습니다.

다음에 수행할 작업

  • 이 예제에서는 사용 중인 가상 시스템의 성능을 향상시키기 위해 vRealize Operations Manager를 사용하여 호스트에서 실행 중인 가상 시스템의 전원을 끕니다. vRealize Operations Manager의 도구 모음에서 작업 실행을 참조하십시오.

  • 모든 메트릭 탭에서 생성한 차트의 조합을 다시 사용하려면 대시보드 생성을 클릭합니다.

  • 문제가 해결되지 않았을 경우 조사를 계속합니다.