vRealize Operations Manager 문제를 해결하는 경우 vRealize Operations Manager 지원 번들을 생성하여 분석용으로 로그 파일과 구성 파일을 수집합니다.

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지원 번들을 생성하는 경우 vRealize Operations Manager에서 편의를 위해 클러스터 노드에 있는 파일을 ZIP 파일로 수집합니다.

프로시저

  1. 메뉴에서 관리를 클릭한 후 왼쪽 창에서 지원 > 지원 번들을 클릭합니다.
  2. 도구 모음에서 지원 번들 생성 아이콘을 클릭합니다.
  3. 경량 지원 번들 또는 전체 지원 번들을 생성하는 옵션을 선택합니다.
  4. 지원을 위한 평가가 필요한 클러스터 노드를 선택합니다.

    선택한 노드의 로그만 지원 번들에 포함됩니다.

  5. 확인을 클릭하고 다시 확인을 클릭하여 지원 번들 생성을 확인합니다.

    로그의 크기와 노드의 수에 따라서 vRealize Operations Manager가 지원 번들을 생성하는데 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음에 수행할 작업

분석을 위한 지원 번들 ZIP 파일을 다운로드하려면 도구 모음을 사용합니다. 보안을 위해 지원 번들을 다운로드 하는 경우 vRealize Operations Manager에서 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

로그 파일에서 오류 메시지를 검토하거나 문제 해결 지원이 필요하면 VMware 기술 지원에 진단 데이터를 보낼 수 있습니다. 문제를 해결하거나 마무리하는 경우에는 도구 모음을 사용하여 오래된 지원 번들을 삭제하고 디스크 공간을 절약합니다.