문제 해결을 사용하여 보고된 문제 조사

VPSALES4632 가상 머신 문제를 해결하려면 증상을 파악하고 타임라인 정보 및 이벤트를 조사하여 근본 원인을 찾기 위해 메트릭 차트를 생성합니다.

경고를 검토해도 가상 시스템에 대해 보고된 문제의 원인을 식별하지 못했을 경우 경고 > 증상, 이벤트 > 타임라인 및 모든 메트릭 탭을 사용하여 가상 시스템 기록 및 현재 상태 문제를 해결합니다.

사전 요구 사항

문제가 보고된 대상 개체를 찾습니다. 특정 개체 검색을 참조하십시오.
가상 시스템의 경고를 검토하여 문제가 이미 식별되고 권장 사항이 만들어졌는지 확인합니다. 보고된 문제와 관련된 경고 검토를 참조하십시오.

프로시저

메뉴에서 환경을 클릭한 다음 인벤토리를 클릭하고 트리에서 VPSALES4632를 선택합니다.
기본 창이 업데이트되고 개체 요약 탭이 표시됩니다.
경고 탭과 증상 탭을 차례로 클릭하고 증상을 검토하여 하나 이상의 증상이 보고된 문제와 관련되었는지 확인합니다.
경고가 구성된 방식에 따라 일부 증상이 트리거될 수 있지만 경고를 생성하기에 충분하지 않을 수 있습니다.
1. 증상 이름을 검토하여 하나 이상의 증상이 보고된 문제와 관련되었는지 확인합니다.
  정보 열은 트리거 조건, 추세 및 현재 값을 제공합니다. 응답 시간에 영향을 미치는 가장 일반적인 증상은 무엇일까요? CPU 또는 메모리 사용과 관련된 증상이 보이나요?
2. 생성 날짜로 정렬하면 고객이 이 문제를 보고한 기간에 초점을 맞출 수 있습니다.
3. 상태: 활성 필터 버튼을 클릭하여 필터를 비활성화하면 활성 및 비활성 증상을 검토할 수 있습니다.
문제가 CPU 또는 메모리와 관련된 것 같습니다. 하지만 문제가 가상 시스템 또는 호스트와 관련되었는지는 알 수 없습니다.
이벤트 > 타임라인 탭을 클릭하고 경고, 증상 및 변경 이벤트를 검토하면 보고된 문제의 원인이 되는 일반적인 추세를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1. 보고된 문제와 동시에 다른 가상 시스템에서도 증상이 트리거되고 경고가 생성되었는지 확인하려면 다음에서 보기 > 피어를 클릭합니다.
  다른 가상 시스템 경고가 타임라인에 추가됩니다. 같은 기간에 여러 가상 시스템이 증상을 트리거한 경우 상위 개체를 조사할 수 있습니다.
2. 다음에서 보기를 클릭하고 상위 항목 목록에서 호스트 시스템을 선택합니다.
  가상 시스템이 배포된 호스트와 관련된 경고 및 증상이 타임라인에 추가됩니다. 이 정보를 바탕으로 보고된 문제와 호스트의 경고 사이에 상관 관계가 있는지 확인합니다.
이벤트 > 이벤트 탭을 클릭해 문제가 있는 가상 시스템에 대해 수집된 메트릭의 변경 사항을 확인합니다. 메트릭이 보고된 문제의 원인을 식별할 수 있습니다.
1. 날짜 컨트롤을 조정하면 고객이 문제를 보고했을 때와 비슷한 시간의 이벤트를 파악할 수 있습니다.
2. 필터를 사용하여 이벤트 중요도 및 상태를 기준으로 필터링합니다. 분석에 필터를 포함하려면 증상을 선택합니다.
3. 이벤트를 클릭하여 이벤트 세부 정보를 확인합니다.
4. 다음에서 보기를 클릭하고 상위 항목 목록에서 호스트 시스템을 선택한 후 분석을 반복합니다.
가상 시스템과 호스트의 이벤트를 비교하고 그 결과를 평가하면 CPU 또는 메모리 문제가 문제의 가능한 원인인지 알 수 있습니다.
문제가 CPU 또는 메모리와 관련된 경우 모든 메트릭을 클릭하고 CPU, 메모리 또는 둘 다 인지를 식별하는 메트릭 차트를 생성합니다.
1. 포커스가 계속 호스트에 있을 경우 호스트 메트릭 작업을 시작합니다.
2. 메트릭 목록에서 CPU 사용량(%) 및 메모리 사용량(%) 메트릭을 두 번 클릭하여 두 메트릭을 오른쪽의 작업 공간에 추가합니다.
3. 맵에서 VPSALES4632 개체를 클릭합니다.
  이제 메트릭 목록에 가상 시스템 메트릭이 표시됩니다.
4. 메트릭 목록에서 CPU 사용량(%) 및 메모리 사용량(%) 메트릭을 두 번 클릭하여 두 메트릭을 오른쪽의 작업 공간에 추가합니다.
5. 호스트 및 가상 시스템 차트를 검토하여 보고된 문제의 원인을 나타내는 패턴을 식별할 수 있는지 확인합니다.
네 개의 차트를 비교하면 호스트 및 가상 시스템의 정상 CPU 사용과 가상 시스템의 정상 메모리 사용을 볼 수 있습니다. 하지만 호스트의 메모리 사용은 VPSALES4632에서 보고된 문제 전에 3일 동안 일정하게 가속됩니다.

결과

호스트 메모리가 일정하게 가속되어 가상 시스템 응답 시간에 영향을 줍니다. 실행 중인 가상 시스템 수는 지원되는 수 내에서 충분합니다. 가상 시스템에 집약적인 프로세스를 요구하는 애플리케이션이 많은 것이 원인일 수 있습니다. 가상 시스템 중 일부를 다른 호스트에 이동하거나 워크로드를 분산시키거나 유휴 가상 시스템의 전원을 끄십시오.

다음에 수행할 작업

이 예에서는 실행 중인 가상 시스템의 성능을 향상시킬 수 있도록 호스트에서 가상 시스템 전원을 끄는 vRealize Operations Manager 를 사용합니다. 작업 실행을 참조하십시오.
모든 메트릭 탭에서 다시 생성한 차트 조합을 사용하려면 대시보드 생성을 클릭합니다.