Problemen oplossen

Lees enkele van de veelvoorkomende fouten die gebruikers ervaren tijdens het installatieproces van Automation Config en hoe u deze kunt oplossen.

Probleem	Oorzaak	Oplossing
In de gebruikersinterface van Automation Config wordt de fout 403 of een leeg scherm weergegeven. Wanneer u voor het eerst Automation Config probeert te openen, gebeurt er niets.	Deze symptomen kunnen worden veroorzaakt als uw VMware Aria Automation-implementatie een certificaat gebruikt dat is ondertekend door een niet-standaardcertificaatautoriteit.	Zie Problemen oplossen voor Automation Config-omgevingen met VMware Aria Automation die gebruikmaken van automatisch ondertekende certificaten voor een noodoplossing.
Wanneer u voor het eerst Automation Config in uw VMware Aria Automation-implementatie opent, wordt in uw webbrowser in een beveiligingswaarschuwing naast de URL of op de weergavepagina gemeld dat het certificaat niet kan worden gevalideerd.	Deze symptomen kunnen worden veroorzaakt als uw VMware Aria Automation-implementatie een certificaat gebruikt dat is ondertekend door een niet-standaardcertificaatautoriteit.	Zie Problemen oplossen voor Automation Config-omgevingen met VMware Aria Automation die gebruikmaken van automatisch ondertekende certificaten voor een noodoplossing.
U ziet berichten over yum-installatiefouten. Als u Salt bijvoorbeeld als een stap vóór installatie installeert, kan yum de volgende fout retourneren: [Error 14] curl#60 – “Peer’s Certificate issuer is not recognized.	In dit geval ondervindt u waarschijnlijk DNS-problemen of hebt u een transparante TLS/https-proxy in uw omgeving.	Als u DNS-problemen wilt oplossen, zorgt u ervoor dat repo.saltproject.io op uw machine wordt omgezet of dat u die server kunt bereiken. Als u een transparante proxy heeft, voegt u sslverify=0 toe aan de Config yum repo-configuratie en probeert u vervolgens de pakketten opnieuw te installeren. Zo omzeilt u het probleem van uw transparante proxy met de verbindingscertificaten en TLS-handtekeningen.
De Salt-master toont geen sleutels voor de minion.	Soms hebben gebruikers een probleem waarbij minion-id's niet worden weergegeven wanneer wordt geprobeerd om minionsleutels te laten accepteren door de Salt-master.	Geef het IP-adres van de Salt-master op in het etc/salt/minion.d/id.conf-bestand van elke minion. Bewerk dit bestand en wijzig de instelling master om het IP-adres van de Salt-master weer te geven. Bijvoorbeeld: master:127.0.0.0. Zie Salt-minion configureren voor aanvullende methoden om de minion aan de Salt-master te koppelen.
Er treden verificatiefouten op bij het toepassen van een highstate. Tijdens de eerste toepassing van de highstate op de eerste Salt-master ziet u mogelijk het volgende foutbericht: Authenticationerroroccurred.	Deze fout wordt weergegeven omdat de Salt-master nog niet is geverifieerd bij het RaaS-knooppunt.	De installatiestatus van de masterplug-in herstart de Salt-masterservice en het probleem wordt automatisch opgelost.

Ondersteuning voor Automation Config is beschikbaar voor klanten met Automation Config die een actieve licentie en onderhoudsovereenkomst hebben.

Voor meer informatie over het opnemen van contact met VMware-support raadpleegt u de ondersteuningspagina voor Automation Config.