Gebruikers worden op unieke wijze geïdentificeerd aan de hand van hun gebruikersnaam en domein. Standaard worden gebruikers die zich vanuit VMware Identity Manager aanmelden bij de Workspace ONE-portal, gevraagd om hun domein te selecteren op de eerste aanmeldpagina die wordt weergegeven.

Omdat gebruikers eerst hun domein selecteren, kunnen gebruikers met eenzelfde gebruikersnaam maar in een ander domein zich toch probleemloos aanmelden. Zo kan gebruiker Jan bijvoorbeeld zijn toegevoegd aan het domein prod.example.com, terwijl een andere gebruiker Jan is toegevoegd aan het domein sales.example.com.

VMware Identity Manager geeft de verificatiepagina weer op basis van de toegangsbeleidsregels die zijn geconfigureerd voor het domein.