Gebruik deze informatie om problemen met de configuratie van Horizon 7 of Horizon 6 in Workspace ONE Access op te lossen.

Gebruikers kunnen geen Horizon-applicaties of -desktops starten

Gebruikers kunnen geen Horizon 7- of Horizon 6-applicaties of -desktops starten vanaf de Workspace ONE Access-catalogus.

Probleem

Gebruikers kunnen geen Horizon 7- of Horizon 6-applicaties of -desktops starten vanaf deVMware Workspace ONE Access-gebruikersportal en de volgende fout wordt in de gebruikersinterface weergegeven: 

Fout bij starten van bron. Neem contact op met uw IT-beheerder.

Oorzaak

Deze fout kan zich voordoen als de SAML-metagegevens op de instanties van de Horizon-verbindingsserver na de laatste synchronisatie verlopen zijn.

Oplossing

  1. Klik op het tabblad Catalogus > Verzamelingen van virtuele apps in de Workspace ONE Access-console.
  2. Selecteer de Horizon-verzameling van virtuele apps en klik op Synchroniseren om Horizon-bronnen weer met VMware Workspace ONE Access te synchroniseren.