Als uw bestaande virtual appliance van Workspace ONE Access 20.10.X geen verbinding met internet kan maken voor de upgrade, kunt u een offline-upgrade uitvoeren.

Er zijn twee opties beschikbaar voor offline-upgrades. U kunt een opslagplaats voor de upgrade op een lokale webserver instellen en de appliance configureren om de lokale webserver voor de upgrade te gebruiken. Of u kunt het upgradepakket downloaden naar de Workspace ONE Access 20.10.X-server en het script updateoffline.hzn gebruiken om te upgraden.

Voorwaarden voor een offline-upgrade van Workspace ONE Access

Voer deze vereiste taken uit voordat u de virtual appliance van 20.10.X offline upgradet.

  • Wijzig het type NIC-netwerkadapter in VMXNET 3 in de appliance. Zie NIC bijwerken van E1000 naar VMXNET 3 op de appliance voor het updaten van Workspace ONE Access naar 21.08.
  • Maak een momentopname van uw virtual appliance om er een back-up van te maken. Voor informatie over hoe u momentopnamen kunt maken. Zie het KB-artikel 2032907, Momentopnamen beheren in vSphere Web Client.
  • Controleer of er minstens 10 GB vrije schijfruimte (/dev/sda) beschikbaar is op de virtual appliance. Als u wilt controleren of u voldoende schijfruimte heeft, voert u het volgende commando df -k uit.
  • Controleer de status van de Elasticsearch-service. Ga naar het dashboard voor systeemdiagnose in de Workspace ONE Access-console en bekijk de sectie Ingebouwde componenten. Controleer of de waarden voor de Elasticsearch-items groen zijn. Als de status rood wordt weergegeven, corrigeert u de Elasticsearch-problemen voordat u de upgrade uitvoert. Raadpleeg de handleiding Problemen met de Elasticsearch-clusterstatus oplossen: Operationele zelfstudie van VMware Workspace ONE Access.
  • Microsoft SQL Server 2012 en 2014 moeten worden bijgewerkt met de Microsoft SQL-patch om TLS 1.2 te ondersteunen.
  • Als u de rol db_owner voor de Microsoft SQL-database heeft ingetrokken, moet u deze weer toevoegen voordat u de upgrade uitvoert, anders mislukt de upgrade. Wijs de rol db_owner toe aan dezelfde gebruiker die tijdens de installatie is gebruikt:
    1. Meld u aan op Microsoft SQL Server Management Studio als een gebruiker met de rechten van een systeembeheerder.
    2. Maak verbinding met de database-instantie voor Workspace ONE Access 20.10.X.
    3. Geef de volgende opdrachten op.

      Als u de Windows-verificatiemodus gebruikt, gebruikt u de volgende opdrachten: 

      USE <saasdb>;
ALTER ROLE db_owner ADD MEMBER <domain\username>; GO

      Zorg ervoor dat u <saasdb> vervangt door uw databasenaam en <domain\username> door de betreffende domein en gebruikersnaam.

      Als u de SQL Server-verificatiemodus gebruikt, gebruikt u de volgende opdrachten: 
      USE <saasdb>;
ALTER ROLE db_owner ADD MEMBER <loginusername>; GO

      Zorg ervoor dat u <saasdb> vervangt door uw databasenaam en <loginusername> door de relevante gebruikersnaam.

    Voor informatie over het intrekken van de rol op databaseniveau raadpleegt u Rollen op databaseniveau wijzigen na de upgrade naar Workspace ONE Access
  • Maak een momentopname of back-up van de externe database.
  • Controleer of Workspace ONE Access goed is geconfigureerd.
  • Bevestig dat er een Workspace ONE Access-upgrade bestaat. Controleer de Mijn VMware-site op my.vmware.com of er upgrades zijn.
  • Als u een upgrade uitvoert met behulp van het script updateoffline.hzn en uw implementatie een proxyserver bevat, schakelt u de proxyserver uit.

    Deactiveer de proxyserver vanaf de Workspace ONE Access-console.

    1. Meld u aan bij de Workspace ONE Access-console en ga naar de pagina Appliance-instellingen > VA-configuratie.
    2. Klik op Configuratie beheren, meld u aan met het wachtwoord van de admingebruiker en klik op Proxyconfiguratie.
    3. Schakel Proxy uit.
    4. Klik op Opslaan.

    Schakel de proxyserver opnieuw in nadat de upgrade is voltooid.

  • Zorg ervoor dat aan de volgende vereisten voor directory-ruimte wordt voldaan.
    Directory Minimale beschikbare ruimte
    / 4 GB
    Directory waar u het bestand dualbootupdate.tar.gz downloadt, indien van toepassing 2 GB
    Directory waar u het offline-upgradepakket downloadt, Identity-Manager-21.08.0.0-buildNumber-updaterepo.zip 2 GB