Terugdraaien naar momentopnamen van de oorspronkelijke Workspace ONE Access-instantie

Als Workspace ONE Access 23.09 niet goed start na een upgrade, kunt u teruggaan naar een 22.09.X-instantie van de service.

Probleem

Na een upgrade start Workspace ONE Access niet meer goed. U heeft de foutlogboeken van de upgrade gecontroleerd en u heeft de upgradeopdracht opnieuw uitgevoerd, maar het probleem is niet opgelost.

Oorzaak

Tijdens het upgradeproces zijn fouten opgetreden.

Oplossing

• ♦ Ga indien mogelijk terug naar een van de momentopnamen die u als back-up van uw oorspronkelijke service-instantie en externe database heeft opgeslagen. Zie voor meer informatie de documentatie over vSphere: Een momentopname van een virtual machine terugzetten.