Als u problemen met het aanmelden bij Workspace ONE wilt oplossen, kunt u het telefoonnummer van de gebruiker verwijderen in het gebruikersprofiel van de Workspace ONE Access-console.

Opmerking: de VMware Verify-verificatiemethode is na 31 oktober 2022 geen beschikbare optie in Workspace ONE Access. Overweeg de verificatiemethode Verify (Intelligent Hub) te gebruiken voor tweestapsverificatie in Workspace ONE Access. Zie Verificatiemethode Verify (Intelligent Hub) in Workspace ONE Access configureren voor meer informatie over de verificatiemethode Verify.

Procedure

  1. Klik op Gebruikers en groepen in de Workspace ONE Access-console.
  2. Selecteer de gebruikersnaam die u opnieuw wilt instellen op de pagina Gebruiker.
  3. Klik op VMware Verify opnieuw instellen op het tabblad VMware Verify.

resultaten

Het telefoonnummer wordt verwijderd uit het gebruikersprofiel en in de lijst met gebruikers wordt N.v.t. weergegeven in de kolom Telefoonnummer in VMware Verify. De registratie van telefoonnummer is ongedaan gemaakt in de VMware Verify-service. Wanneer de gebruiker zich aanmeldt bij de Workspace ONE-app, wordt die gevraagd het telefoonnummer in te voeren om zich opnieuw in te schrijven bij de VMware Verify-service.