U kunt toegang krijgen tot logboeken voor probleemoplossing/commando's die zijn gemaakt voordat het toestel werd uitgeschreven. Deze logs kunnen handig zijn om een ​​volledig beeld te krijgen van de geschiedenis van het toestel.

Procedure

  1. Navigeer naar Toestellen > Lijstweergave.
  2. Selecteer een toestel waarvan u weet dat het in het verleden is uitgeschreven.
    U kunt de lijstweergave filteren om alleen toestellen met de status Uitgeschreven weer te geven.
    Wanneer u een toestel selecteert, wordt het Detailoverzicht weergegeven.
  3. Selecteer het tabblad Meer uit het meerkeuzemenu en selecteer vervolgens Probleemoplossing, gevolgd door het tabblad Commando's .

Volgende stappen

Als u niet van plan bent om een ​​eerder uitgeschreven apparaat opnieuw in te schrijven bij dezelfde organisatiegroep van de klant, overweeg dan om de toestelgegevens permanent te verwijderen, zodat de geschiedenis van het toestel is gewist bij een herinschrijving. Neem contact op met ondersteuning van Workspace ONE om deze regeling te treffen.