Google biedt een kanaal waarmee applicaties om verschillende redenen configuratiefeedback naar de UEM console kunnen sturen. Het meest voorkomende scenario voor het verzenden van feedback over beheerde configuraties is echter snelle foutdetectie. De feedback kan IT-beheerders waarschuwen voor fouten en ze helpen actie te ondernemen om een probleem op te lossen. Met Workspace ONE UEM kunt u de gestuurde feedback inzien op alle apparaten en ondersteunde applicaties.

Voer de volgende stappen uit om de feedback die via alle apparaten en ondersteunde toepassingen is gemeld, weer te geven en feedback bijwerken af te dwingen voor een specifiek apparaat om de nieuwste update te verkrijgen.

Voorwaarden

  • Workspace ONE Intelligence verwerkt het ophalen en opslaan van de feedbackinformatie. Om de applicatiefeedback in de Workspace ONE UEM console weer te geven moet u Workspace ONE IntelligenceToegang krijgenWorkspace ONE Intelligence selecteren, navigeren naar Hub > Informatie en Opt-in en Start selecteren nadat u de Workspace ONE Intelligence Connector-service hebt geïnstalleerd. Workspace ONE Intelligence vraagt de feedback direct van Google via de API-aanroepen.
  • De Workspace ONE Intelligence-feedbackservice kan alleen worden ingeschakeld voor klantniveau OG’s.

Procedure

  1. U kunt de feedback gemeld via alle apparaten en ondersteunde applicaties op twee manieren weergeven:
    1. U kunt navigeren naar Resources > Apps > Systeemeigen > Publiek en klikken op de OEM-configuratieapplicatie. Selecteer in het Detailoverzicht Apparaten en selecteer onder Toegewezen configuratie Feedback weergeven.
    2. U kunt naar Apparaten > Detailoverzicht > Apps gaan en Feedback weergeven selecteren.
    U kunt de feedback inzien die is voor de applicatie is gemeld om fouten snel te detecteren.
  2. In het scherm Feedback kunt u de volgende acties uitvoeren:
    1. Klik op Opnieuw laden om de meest recente gegevens van Workspace ONE Intelligence te vernieuwen.
    2. Klik op Configuratie bewerken om snel naar het configuratiescherm van het apparaat te gaan om configuratiefouten te wijzigen en te verhelpen.

Volgende stappen

U kunt ook feedback bijwerken afdwingen voor een bepaald apparaat. Ga daarvoor naar Apparaten > Detailoverzicht > Apps en selecteer Feedback aanvragen. Het apparaat wordt gedwongen om de meest recente feedback naar Google te verzenden. Workspace ONE Intelligence verzamelt de feedback kort na deze opdracht en zorgt dat de beheerder zo snel mogelijk de bijgewerkte feedback ontvangt.