In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u problemen met betrekking tot het distributieproces van macOS-software kunt oplossen. Er wordt ook informatie gegeven voor het controleren van de logboeken.

Problemen oplossen

  • Hoe kunt u lokaal op het apparaat controleren of een applicatie is toegewezen?

    Alle toegewezen applicaties worden weergegeven in /Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Munki_Repo/manifests/device_manifest.plist in de array managed_installs.

    Bovendien hebben alle toegewezen applicaties hun overeenkomstige pkginfo opgeslagen in de catalogus plist in /Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Munki_Repo/catalogs/device_catalog.plist.

  • Hoe kunt u controleren op de console of een applicatie is toegewezen?

    Selecteer op de Lijstweergave-pagina van de interne applicaties de applicatie om naar de Details-pagina van de applicatie te gaan. Selecteer vervolgens het tabblad Toestellen. Op deze pagina wordt de installatiestatus van de applicaties getoond voor alle toegewezen en ingeschreven apparaten.

  • Hoe kunt u rechtstreeks toegang verkrijgen tot Munki-logbestanden?

    Munki-logbestanden kunnen rechtstreeks worden benaderd op het apparaat via het pad:

    /Library/Application Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Managed\Installs/Logs/, waar ze opgeslagen zijn als ManagedSoftwareUpdate.log-bestanden.

  • Waar vind ik de rapportgegevens van het apparaat op de UEM Console?

    De UEM Console rapporteert gegevens over het apparaat op een aantal locaties.

    • Navigeer naar Resources > Apps > Systeemeigen > Intern. Selecteer een applicatie en ga naar Applicatiedetails > Toestellen om de installatiestatus voor elk apparaat weer te geven.
    • Ga naar Apparaten en gebruikers > Apparaten > Lijstweergave en selecteer een apparaat om toegang te krijgen tot Toestelgegevens > Problemen oplossen. U kunt de activiteiten die worden uitgevoerd op het apparaat inzien en filteropties gebruiken om de informatie over de softwaredistributie weer te geven.