U kunt de connectiviteit tussen Workspace ONE UEM powered by AirWatch en het Apple HTTP/2 API-eindpunt controleren. Met deze controle kunt u de APNs-functionaliteit via een HTTP/2-verbinding controleren nadat u een nieuw certificaat hebt gegenereerd of een certificaat hebt verlengd.

Voorwaarden

Deze connectiviteitstest is alleen voor het testen van APNs via HTTP/2 en is niet standaard ingeschakeld. Eventuele connectiviteitsfouten van deze test hebben geen invloed op de APNs-functionaliteit via een oude verbinding.

Procedure

  1. Navigeer naar Groepen en instellingen > Alle instellingen > Toestellen en gebruikers > Apple > APNs voor MDM.
  2. Selecteer de knop Verbinding testen.
    De Workspace ONE UEM console voert een interne test uit om te bepalen of de connectiviteit via het nieuwe HTTP/2-protocol werkt.

resultaten

Omdat deze test alleen is gericht op het HTTP/2-protocol, hebben testfouten hier geen invloed op de huidige APNs-communicatie. Als de HTTP/2-connectiviteitstest mislukt, zijn de stappen die u neemt afhankelijk van de oorzaak van de fout.

  1. Verlopen certificaat - het certificaat dat u gebruikt voor de test is verlopen. Vraag een verlenging aan via Een APNs-certificaat vernieuwen.
  2. Ongeldig certificaat - het certificaat dat u voor de test gebruikt, is niet verlopen maar is om een andere reden ongeldig. U kunt een certificaatverlenging aanvragen of een paar minuten wachten en de verbinding opnieuw testen.
  3. Onbekende fout - dit probleem treedt doorgaans op wanneer internettoegang tijdelijk is verbroken. Wacht een paar minuten en test de verbinding opnieuw.
  4. APNs-client gedeactiveerd - deze oorzaak is zeldzaam maar betekent dat Apple een interne fout heeft geretourneerd of dat de APNs-service niet beschikbaar is. Wacht een paar minuten en test de verbinding opnieuw.