Maak eindgebruikers van apparaten bekend met de selfserviceportal (SSP) en bied hen de mogelijkheid om basistaken voor toestelbeheer uit te voeren, en problemen te onderzoeken en op te lossen, waardoor het aantal supportproblemen afneemt. Beheerders hebben dus toegang tot Workspace ONE UEM powered by AirWatch en eindgebruikers van apparaten hebben de SSP.

Toegang tot het Selfservice-portaal op toestellen

U krijgt toegang tot het Selfservice-portaal (SSP) vanaf uw werkstations of toestellen door te navigeren naar https://<AirWatchEnvironment > /MyDevice. Als u een toestel heeft dat webclips of bladwijzers ondersteunt, kan uw beheerder deze snelkoppelingen leveren, zodat u direct toegang hebt tot het SSP.

Personaliseren van het Selfservice-portaal (SSP)

U kunt de standaardachtergrond van de inlogpagina wijzigen door de instellingen van Huisstijl te configureren.

Navigeer naar Groepen en instellingen > Alle instellingen > Systeem > Huismerk en selecteer de knop Uploaden bij de instelling op de inlogpagina Achtergrond van Selfservice-portaal. Selecteer een aangepaste achtergrondafbeelding met een voorgestelde grootte van 1024x768 pixels.

Instelling voor het productverbeteringsprogramma

Met de Selfservice-portaal die in het Productverbeteringsprogramma van VMware is opgenomen, kunt u de kwaliteit en effectiviteit van onze producten verbeteren. Indien ingeschakeld, test dit programma alleen op bruikbaarheidgegevens. Zo kunnen ze ervoor zorgen dat altijd aan de eisen van onze klanten wordt voldaan.

U kunt zich op elk gewenst moment in- of uitschrijven voor het Productverbeteringsprogramma door naar Groepen en instellingen > Alle instellingen > Beheerder > Productverbeteringsprogramma's te gaan.

Zie voor meer informatie over dit programma https://resources.workspaceone.com/view/9yfkbk6r2pzldhjlhrz9.

Beveiligingsmaatregelen op basis van tokens

Als beveiligingsfunctie zijn de volgende wijzigingen aangebracht voor accounts die zijn ingeschreven met een token.

  • Het e-mailadres en telefoonnummer op het scherm Toestel toevoegen en het scherm Account zijn alleen-lezen gemaakt.
  • De actie Inschrijvingsbericht weergeven is verwijderd.