In het volgende artikel worden overwegingen en aanbevelingen voor de implementatie beschreven om eindgebruikers die de Passport-service in de Workspace ONE Intelligent Hub-app gebruiken, de beste ervaring te bieden.

Wanneer Passport is ingesteld, ontvangen gerichte gebruikers een prioriteitsmelding in Intelligent Hub voor iOS- of Android-apparaten om de Passport-service te introduceren en hen te vragen Hub Passport op hun apparaat te activeren.

Actieve Passport in de Intelligent Hub-app

Nadat Passport is geactiveerd in de Intelligent Hub-app en een gebruiker in de buurt van een HID-deurtoegangslezer komt, geeft de Intelligent Hub-app aan dat deze in de buurt is en probeert deze een ontgrendelingscommando uit te voeren. Wanneer dit is gelukt, zien gebruikers een indicator met een groen vinkje in de Intelligent Hub-gebruikersinterface.

Gebruikers kunnen Passport uitschakelen in de sectie Voorkeuren in de Intelligent Hub-app, die toegankelijk is via hun avatarafbeelding.

Passport kan slechts één mobiel apparaat tegelijk inschakelen. Om van apparaat te wisselen, kunnen gebruikers Passport op het huidige ingeschakelde apparaat uitschakelen. Vervolgens activeren ze Passport op het nieuwe apparaat.

Hierna vindt u aanbevelingen voor een goede gebruikerservaring met Passport.

  • Zorg ervoor dat gebruikers de instelling Meldingen toestaan inschakelen voor de Workspace ONE Intelligent Hub-app op hun apparaten. Wanneer de instelling Melding toestaan is ingeschakeld, ontvangen gebruikers een melding op hun apparaat elke keer dat de Workspace ONE Intelligent Hub-app een deur ontgrendelt. Als Melding toestaan niet is ingeschakeld, kunnen gebruikers nog steeds deuren ontgrendelen, maar ontvangen ze geen meldingen op hun apparaat om aan te geven dat een deur is ontgrendeld.
  • Zorg ervoor dat gebruikers de instelling Locatie op Altijd aan zetten in iOS en Altijd toestaan in Android voor de Workspace ONE Intelligent Hub-app op hun apparaten. Als de instelling Locatie is ingeschakeld met deze waarden, kan de Workspace ONE Intelligent Hub-app deuren ontgrendelen wanneer de app op de achtergrond actief is of gesloten is. Als Locatie niet is ingesteld op deze waarden, moeten gebruikers de Workspace ONE Intelligent Hub-app openen om de deur te openen.
  • Houd er rekening mee dat als NFC (Near Field Communication) naast Bluetooth is ingeschakeld, iOS-apparaten automatisch de Wallet activeren als de Wallet een creditcard of pasjes bevat. Dit voorkomt niet dat de Workspace ONE Intelligent Hub-app een deur ontgrendelt, maar Wallet geeft dan tijdelijk dekking voor de Intelligent Hub-app.
  • Configureer de BLE-lezer om te vereisen dat het apparaat van de gebruiker niet meer dan dertig centimeter van de deur verwijderd is om deze te kunnen openen. Als de afstand is ingesteld op Veraf, kunnen onbedoelde deuren worden ontgrendeld.