U kunt het e-mailadres en telefoonnummer als contactgegevens in de Workspace ONE UEM Console configureren voor ondersteuning van eindgebruikers. Deze informatie wordt weergegeven op het tabblad Ondersteuning in de Intelligent Hub-app.

Wanneer u instellingen voor toestelinschrijving configureert in de Workspace ONE UEM Console, bevat het tabblad Aanpassing de twee velden Helpdesk e-mailadres voor inschrijving en Helpdesk telefoon voor inschrijving, waarin voorbeeldtekst wordt weergegeven. Vervang de voorbeeldtekst door uw informatie.

Procedure

  1. Selecteer in de Workspace ONE UEM Console uw globale organisatiegroep op klantniveau en ga naar de pagina Toestellen > Toestelinstellingen > Toestellen & Gebruikers > Algemeen > Inschrijving.
  2. Selecteer Overschrijven in de sectie Huidige instellingen van het tabblad Aanpassing.
  3. Voer in het tekstvak Helpdesk e-mailadres voor inschrijving het e-mailadres in dat gebruikers kunnen gebruiken om contact op te nemen met uw ondersteuningsteam.
  4. Voer in het tekstvak Helpdesk telefoon voor inschrijving het telefoonnummer in dat gebruikers kunnen bellen om contact op te nemen met uw ondersteuningsteam.
  5. Klik op Opslaan.

resultaten

Deze informatie wordt weergegeven op het tabblad Ondersteuning.