U kunt het e-mailadres en telefoonnummer als contactgegevens in de Workspace ONE UEM Console configureren voor ondersteuning van eindgebruikers. Deze informatie wordt weergegeven op het tabblad Ondersteuning van de Workspace ONE Intelligent Hub-app.
Wanneer u instellingen voor apparaatinschrijving configureert in de Workspace ONE UEM Console, bevat het tabblad Aanpassing de twee velden Helpdesk e-mailadres voor inschrijving en Helpdesk telefoon voor inschrijving, waarin voorbeeldtekst wordt weergegeven. Vervang de voorbeeldtekst door uw contactinformatie.
Procedure
- Selecteer in de Workspace ONE UEM Console uw globale organisatiegroep op klantniveau en ga naar de pagina Toestellen > Toestelinstellingen > Toestellen & Gebruikers > Algemeen > Inschrijving.
- Selecteer Overschrijven in de sectie Huidige instellingen van het tabblad Aanpassing.
- Voer in het tekstvak Helpdesk e-mailadres voor inschrijving het e-mailadres in dat gebruikers kunnen gebruiken om contact op te nemen met uw ondersteuningsteam.
- Voer in het tekstvak Helpdesk telefoon voor inschrijving het telefoonnummer in dat gebruikers kunnen bellen om contact op te nemen met uw ondersteuningsteam.
- Klik op Opslaan.
resultaten
Deze informatie wordt weergegeven op het tabblad Ondersteuning.
