Een rootgebruiker kan een ondersteuningsbundel maken in de vRealize Automation-toepassing-beheerconsole of voor IaaS-onderdelen. Deze bundels kunnen VMware-ondersteuningspersoneel helpen om de oorzaken te identificeren van problemen die u mogelijk ondervindt.

Over deze taak

Voor informatie over het maken van een ondersteuningsbundel voor IaaS-onderdelen raadpleegt u het VMware Knowledge Base-artikel VMware vRealize Automation-logboeken verzamelen met het hulpprogramma voor het verzamelen van logboeken (2078179) (mogelijk in het Engels) op http://kb.vmware.com/kb/2078179.

Gebruik de volgende procedure om een ondersteuningsbundel te maken voor vRealize Automation-toepassing.

Procedure

  1. Ga naar de vRealize Automation-toepassing-beheerconsole door de volledig gekwalificeerde domeinnaam, https://vra-va-hostname.domain.name:5480/, te gebruiken.
  2. Meld u aan en ga naar Beheer > Logboeken.
  3. Klik op Ondersteuningsbundel maken.
  4. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw systeem op.

Resultaten

U kunt de ondersteuningsbundel gebruiken om zelf problemen op te lossen of om deze naar uw VMware-ondersteuningsmedewerker te verzenden.