Een service is een groep catalogusitems die u wilt opnemen in de servicecatalogus. U kunt rechten verlenen aan de service, waardoor gebruikers van bedrijfsgroepen rechten krijgen op alle gekoppelde catalogusitems, en u kunt een goedkeuringsbeleid toepassen op de service.

Een service werkt als een dynamische groep catalogusitems. Als u rechten verleent aan een service, zijn alle catalogusitems die gekoppeld zijn aan de service, beschikbaar in de servicecatalogus voor de opgegeven gebruikers, en worden alle catalogusitems die u toevoegt aan of verwijdert uit een service, weerspiegeld in de servicecatalogus.

Wanneer u de service maakt, kunt u deze gebruiken als een servicecategorie zodat u serviceaanbiedingen voor uw servicecatalogusgebruikers kunt samenstellen. Bijvoorbeeld een Windows-bureaubladservice met catalogusitems voor besturingssystemen Windows 7, 8 en 10 of een Linux-service die CentOS- en RHEL-besturingssysteemitems bevat.