De upgrade van de Management Agent mislukt tijdens het upgraden van vRealize Automation naar de nieuwste versie.

Probleem

Als door een failover de primaire en secundaire host van de Management Agent zijn gewisseld, mislukt de upgrade omdat het automatische upgradeproces de verwachte host niet kan vinden. Voer deze procedure uit op elk IaaS-knooppunt waar de Management Agent niet is bijgewerkt.

Procedure

  1. Open All.log in de logmap van de Management Agent, die zich hier bevindt: C:\Program Files (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\Logs\.

    De locatie van de installatiemap kan verschillen van de standaardlocatie.

  2. Zoek in het logboekbestand naar een bericht over een verouderde of uitgeschakelde virtuele toepassing.

    Bijvoorbeeld, INNER EXCEPTION: System.Net.WebException: Kan geen verbinding met de externe server maken ---> System.Net.Sockets.SocketException: Een verbindingspoging is mislukt omdat de verbonden partij niet correct heeft geantwoord na een bepaalde tijd, of de gemaakte verbinding is mislukt omdat de verbonden host niet heeft geantwoord IP_Address:5480

  3. Bewerk het configuratiebestand van de Management Agent op C:\Program Files (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config om de bestaande waarde van alternativeEndpointaddress te vervangen door de URL van het primaire endpoint van de virtuele toepassing.

    De locatie van de installatiemap kan verschillen van de standaardlocatie.

    Voorbeeld van alternativeEndpointaddress in VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config.

    <alternativeEndpoint address="https://FQDN:5480/" thumbprint="nummer vingerafdruk" />

  4. Start de Windows-service Management Agent opnieuw en controleer het bestand All.log om te kijken of deze werkt.
  5. Voer de upgradeprocedure uit op de primaire vRealize Automation-toepassing.