U configureert een werkstroomabonnement voor goedkeuring vooraf of achteraf waarmee de opgegeven vRealize Orchestrator-werkstroom wordt uitgevoerd, maar de aanvraag wordt afgewezen terwijl u weet dat deze was goedgekeurd.

Procedure

  1. Controleer de werkstroom in vRealize Orchestrator.
    1. Meld u met beheerdersrechten aan bij vRealize Orchestrator.
    2. Controleer of de werkstroom zonder fouten is uitgevoerd.
    3. Controleer of de verwachte waarden zijn geretourneerd voor de parameters approval en fieldValues.
  2. Controleer de aanvraag in vRealize Automation.
    1. Meld u bij vRealize Automation aan als de gebruiker die het afgewezen item heeft aangevraagd.
    2. Klik op het tabblad Aanvragen.
    3. Open de afgewezen aanvraag.
    4. Klik op Goedkeuringsstatus en bekijk de kolom Motivering voor meer informatie.

      Als er een fout is opgetreden, wordt die toegelicht in de kolom Motivering.