Het uitvoeren van het IaaS upgradeproces mislukt op het primaire webserver-knooppunt met load balancing ingeschakeld. U ziet mogelijk deze foutberichten: "System.Net.WebException: er is een time-out opgetreden voor de bewerking" of "401 - Onbevoegd: toegang geweigerd vanwege ongeldige referenties."

Probleem

Het upgraden van IaaS met load balancing ingeschakeld kan een onregelmatige fout veroorzaken. Wanneer dit gebeurt, moet u de vRealize Automation-upgrade opnieuw uitvoeren met load balancing uitgeschakeld.

Oplossing

  1. Herstel uw-omgeving naar de momentopnamen vóór de update.
  2. Open een verbinding met extern bureaublad naar het primaire IaaS-webserverknooppunt.
  3. Navigeer naar het Windows-hostbestand op c:\windows\system32\drivers\etc.
  4. Open het hosts-bestand en voeg deze regel toe om de webserver-load balancer te onderdrukken.
    IP_address_of_primary_iaas_website_node vrealizeautomation_iaas_website_lb_fqdn

    Voorbeeld:

    10.10.10.5 vra-iaas-web-lb.domain.com

  5. Sla het hosts-bestand op en probeer de vRealize Automation-update opnieuw.
  6. Wanneer de vRealize Automation-update is voltooid, opent u het hosts-bestand opnieuw en verwijdert u de regel die u in stap 4 hebt toegevoegd.