A aplicação cliente do VMware Edge Network Intelligence (ENI) integra-se facilmente com os sistemas e as plataformas de gestão de dispositivos mais populares e recolhe uma diversidade de informações do dispositivo e do sistema, bem como estatísticas do Wi-Fi a partir do dispositivo cliente. A aplicação cliente do ENI permite que as organizações monitorizem continuamente a rede sem fios, a conectividade para sites da Internet e pontos finais da VPN a partir de qualquer dispositivo Windows ou MacOS e que diagnostiquem problemas básicos de conectividade que os utilizadores enfrentem regularmente, sem depender do suporte de TI.

Além disso, a aplicação cliente do ENI envia dados diretamente para o motor de análise de back-end do ENI e correlaciona os dados com todos os outros dados da infraestrutura no sistema. Os Engenheiros do Suporte de TI podem aceder aos dados da aplicação cliente diretamente a partir do back-end do ENI e obter uma visão completa do comportamento real do cliente, dos dados do cliente de vários serviços de rede analisados e correlacionados, aplicações e dados WAN para ajudar de forma proativa no diagnóstico remoto de problemas do utilizador final.

Funcionalidades principais

  • Seguro, configurável e implementado em minutos
  • Solução só de software
  • Acesso aos dados da aplicação cliente através de APIs melhoradas
  • Interoperação integrada com plataformas MDM existentes
  • Suporte para uma variedade de testes sintéticos de dispositivos cliente
  • Comparação rápida da experiência de utilizador entre utilizadores remotos e utilizadores locais utilizando os mesmos controladores de Wi-Fi
  • Utilização mínima dos recursos: <1% CPU,<30 MB Disco, <1 MB de RAM
  • Suporte para plataforma Android (futuramente)

Principais vantagens

  • Resolução proativa de problemas de conectividade de Wi-Fi de último hop enfrentados por clientes problemáticos
  • Elimine a necessidade de hardware ou software de recolha de dados no local ou ferramentas de diagnóstico RF manuais
  • Obtenha informações reais sobre a experiência do cliente com dados correlacionados em toda a rede
  • Obtenha acesso a uma ampla gama de informações do cliente, desde o controlador Wi-Fi à utilização de CPU, estado da bateria e SNR do cliente
  • Acelere a deteção e correção de problemas de Wi-Fi do cliente