A funcionalidade de reparação automática permite que os utilizadores do fornecedor de serviços geridos (MSP) e empresariais do VMware SD-WAN ativem e configurem as capacidades de reparação automática ao nível do cliente, do perfil e do Edge.

Assim que o utilizador operador ativar a funcionalidade de reparação automática para uma empresa no VMware SD-WAN Orchestrator, o VMware Edge Network Intelligence (ENI) monitoriza e rastreia a rede do VMware SD-WAN para verificar se existem problemas de desempenho sistémicos e de aplicações nos Edges. Em seguida, o ENI recolhe dados sobre ações de recuperação automática e aciona recomendações de remediação para os utilizadores do lado do SD-WAN diretamente através do e-mail de alerta de incidentes.

Funcionalidades principais

Veja a seguir as duas funcionalidades principais da recuperação automática:

  • Incidentes – é criado um “incidente” quando o motor de análise deteta uma queda repentina no desempenho da aplicação em comparação com o histórico recente de 30 minutos. Esta funcionalidade funciona à escala de minutos do sistema de reparação automática.
  • Recomendações – é criada uma “recomendação” quando o motor de análise identifica um Edge com um desempenho de aplicação significativamente mais fraco do que outros Edges na rede durante um período mais longo. Esta funcionalidade funciona à escala de dias do sistema de reparação automática.
    Nota: Atualmente, a funcionalidade Recomendações (Recommendations) não é suportada, mas será disponibilizada em versões futuras.

Um incidente descreve o seguinte:

  • Impacto – indica o número de Edges que foram afetados pela queda de desempenho da aplicação
  • Estatísticas de fluxo – identifica a métrica de fluxo específica que mostra uma alteração significativa no valor (por exemplo, a latência média de TCP atingiu um pico de 2,7 s)
  • Rota de overlay de fluxo – denota o nó do próximo hop mais comum no overlay SD-WAN (ou Direct) entre os Edges afetados
  • Outro impacto – indica se o problema da aplicação é específico dessa aplicação ou se afeta outras aplicações
  • Remediação – identifica a remediação que pode ser aplicada através de um clique ou, se a remediação automática estiver ativada, que foi aplicada pelo sistema de recuperação automática
Um incidente desencadeia uma ação de remediação que é atualmente controlada manualmente pelo ENI. Na remediação manual, o sistema de recuperação automática apenas indica uma sugestão de remediação e um fluxo de trabalho da IU para acionar a ação de remediação. A ação de remediação pode ser acionada diretamente através do alerta do incidente ou através da aplicação do ENI.
Nota: Atualmente, apenas a remediação manual é suportada pelo ENI. O suporte da remediação automática está previsto para futuras versões.

Vantagens

  • Identifica rapidamente problemas sistémicos na rede e cria proativamente uma recomendação quando o motor de análise identifica um Edge com um desempenho de aplicação significativamente mais fraco do que outros Edges na rede.
  • Deteta e remedeia uma degradação repentina e significativa do desempenho da aplicação do utilizador final sem grande intervenção do utilizador.
  • Reduz o tempo necessário para detetar e remediar problemas de desempenho da aplicação.