O pacote de captura de pacotes recolhe os dados dos pacotes de uma rede. Estes ficheiros são utilizados na análise das caraterísticas da rede. Pode utilizar os dados para depurar um dispositivo Edge.

Se for utilizador operador, no portal da empresa, clique em Teste e Resolução de problemas (Test & Troubleshooting) > Pacotes de diagnóstico (Diagnostic Bundles).

Se for um utilizador parceiro ou utilizador empresarial, clique em Teste e Resolução de problemas (Test & Troubleshooting) > Captura de pacotes (Packet Capture).

  1. Clique em Solicitar Pacote PCAP (Request PCAP Bundle).
  2. Na janela Solicitar pacote PCAP (Request PCAP Bundle) apresentada, configure o seguinte:

    • Destino (Target) – Escolha o Edge de destino na lista pendente. Os pacotes são recolhidos a partir do Edge selecionado.
    • Interface – Escolha uma interface ou uma VLAN na lista pendente. Os pacotes são recolhidos na interface selecionada.
    • Duração – Escolha o tempo em segundos. Os pacotes são recolhidos dentro da duração selecionada.
    • Motivo da geração (Reason for Generation) – Opcionalmente, pode introduzir o motivo para gerar o pacote.
  3. Clique em Enviar (Submit).

A janela apresenta os detalhes do pacote que está a ser gerado, juntamente com o estado. Para transferir o pacote gerado, consulte Transferir o pacote de diagnóstico.