Inicie um pedido de Autorização de Devolução de Mercadorias (RMA) para devolver o Edge existente ou para substituir um Edge.

Há vários cenários que exigem uma reativação da RMA do Edge. Seguem-se os dois cenários mais comuns:
  • Substituir um Edge devido a uma avaria – um cenário típico que exige uma reativação de RMA do Edge ocorre quando é necessário substituir um Edge avariado por um modelo idêntico. Por exemplo, um cliente precisa de substituir um modelo Edge 520 por outro modelo de Edge 520.
  • Atualizar um modelo de hardware do Edge – outro cenário comum que requer uma reativação de RMA do Edge é quando pretende substituir um Edge por um modelo diferente. Normalmente, isto deve-se a um problema de dimensionamento em que ultrapassou a capacidade do Edge atual.
Nota: O pedido de reativação de RMA só é permitido para Edges ativados.
Pode iniciar o pedido de reativação de RMA utilizando um dos seguintes métodos: