O VMware possui funções predefinidas com diferentes conjuntos de privilégios.

  • Administrador de TI (ou administrador)
  • Contacto do site em cada local onde um dispositivo do SD-WAN Edge é implementado
  • Operador de TI (ou operador)
  • Parceiro de TI (ou parceiro)

Administrador

O administrador configura, monitoriza e administra a operação de serviço do VMware. Existem três funções de administrador:

Função de administrador Descrição
Administrador padrão de empresa Pode realizar todas as tarefas de configuração e monitorização.
Superutilizador de empresa Pode executar as mesmas tarefas que um administrador padrão de empresa e também pode criar utilizadores adicionais com a função de administrador padrão da empresa, MSP da empresa e apoio ao cliente.
Suporte de empresa Pode realizar tarefas de revisão e monitorização de configuração, mas não pode ver as estatísticas de aplicações identificáveis do utilizador e apenas pode ver informações de configuração.
Nota: Um administrador deve estar plenamente familiarizado com conceitos de rede, aplicações Web e requisitos e procedimentos para a empresa.

Contacto do site

O Contacto do site (Site Contact) é responsável pela instalação física e ativação do SD-WAN Edge com o serviço VMware. O contacto do site é uma pessoa que não pertence ao departamento de TI que pode receber um e-mail e executar as instruções no e-mail para ativação do Edge.

Operador

O operador pode executar todas as tarefas que um administrador pode realizar, além de tarefas adicionais específicas do operador – tais como criar e gerir clientes, Edges cloud e Gateways. Existem quatro funções de operador:

Função do operador Descrição
Operador padrão Pode realizar todas as tarefas de configuração e monitorização.
Superutilizador operador Pode ver e criar utilizadores adicionais com as funções de operador.
Operador especialista empresarial O utilizador pode criar e gerir contas de cliente.
Operador de apoio ao cliente Pode monitorizar Edges e atividade.

Um operador deve estar plenamente familiarizado com conceitos de rede, aplicações Web e requisitos e procedimentos para a empresa.

Parceiro

O Parceiro pode executar todas as tarefas que um administrador pode realizar, juntamente com tarefas adicionais específicas do parceiro – como criar e gerir clientes. Existem quatro funções de parceiro:

Função do parceiro Descrição
Administrador padrão Pode realizar todas as tarefas de configuração e monitorização.
Superutilizador Pode ver e criar utilizadores adicionais com as funções de parceiro.
Especialista empresarial Pode executar tarefas de configuração e monitorização, mas não pode ver a estatística de aplicações identificável de utilizador.
Apoio ao cliente Pode realizar tarefas de revisão e monitorização de configuração, mas não pode ver as estatísticas de aplicações identificáveis do utilizador e apenas pode ver informações de configuração.

Um parceiro deve estar plenamente familiarizado com conceitos de rede, aplicações Web e requisitos e procedimentos para a empresa.