A página Alertas (Alerts) na janela Configuração de alerta (Alert Configuration) permite-lhe selecionar os eventos para os quais os alertas devem ser enviados. Também pode adicionar e editar os detalhes de contacto dos utilizadores administradores existentes.

Os alertas podem ser enviados tanto para os operadores que gerem o SASE Orchestrator como para os clientes. Os alertas enviados aos operadores são chamados de Alertas do operador (Operator Alerts) (anteriormente conhecidos como pré-notificações) e são enviados assim que o evento ocorre. Os alertas enviados aos clientes são chamados de Alertas da empresa (Enterprise Alerts) e são ativados apenas quando um cliente ativa a opção Ativar alertas da empresa (Enable Enterprise Alerts) em Configuração de alerta (Alert Configuration). Os Alertas da empresa (Enterprise Alerts) podem estar sujeitos a atrasos, conforme configurado pelos administradores da empresa.

Por exemplo, imagine que um cliente configurou o atraso de alerta Ligação inativa (Link Down) como 2 minutos. Se uma ligação WAN perder a comunicação com o Edge, os Alertas do operador (Operator Alerts) serão enviados imediatamente. Os Alertas da empresa (Enterprise Alerts) são enviados após um atraso de 2 minutos.

Procedimento

  1. Na janela Configuração de alerta (Alert Configuration), o separador Alertas (Alerts) é apresentado por predefinição.
  2. Configure as Definições de notificação (Notification Settings), conforme necessário.
  3. Em Incidente (Incident), selecione as caixas de verificação, conforme necessário, e introduza o tempo de Atraso de notificação (Notification Delay) correspondente em minutos.
    Nota:
    • O botão de alternar Ligado/Desligado (On/Off) será automaticamente definido como Ligado (On) se todos os eventos forem selecionados.
    • Paire sobre o ícone de informações ao lado de cada evento para obter mais informações.
    • Pode utilizar o evento ALERT_CONFIGURATION_UPDATED para filtrar os eventos acionados pelas alterações nas configurações do alerta da empresa.
  4. Expanda E-mail/SMS (Email/SMS) na secção Notificações (Notifications) para apresentar os detalhes de contacto dos utilizadores administradores existentes.
  5. São apresentados os seguintes detalhes de contacto:
    Opção Descrição
    Nome (Name) Este campo é preenchido automaticamente com base nos administradores configurados.
    Função (Role) Apresenta a função do utilizador administrador correspondente.
    Endereço de e-mail (Email Address) Apresenta o endereço de e-mail do utilizador administrador correspondente.
    N.º de telefone (Phone No) Apresenta o número de telefone do utilizador administrador correspondente.
    E-mail (Email) Ative o botão de alternância para enviar uma notificação por e-mail para o endereço de e-mail do utilizador administrador.
    SMS Ative o botão de alternância para enviar uma notificação por SMS para o número de telemóvel do utilizador administrador.
    Nota: Esta opção só estará disponível se o utilizador administrador possuir um número de telefone válido.
    Verificar (Verify) Clique para validar o endereço de e-mail e/ou o número de telefone do utilizador.
  6. Estão disponíveis as seguintes opções adicionais:
    Opção Descrição
    Adicionar recetor (Add Receiver) Clicar nesta opção cria uma nova linha para o utilizador administrador. Introduza o nome e o número de telefone.
    Adicionar vários e-mails (Add Multiple Emails) Clique nesta opção para adicionar vários endereços de e-mail para o utilizador administrador. Os endereços de e-mail devem ser adicionados numa lista separada por vírgulas.
    Eliminar (Delete) Clique nesta opção para eliminar todos os detalhes de contacto do utilizador administrador selecionado.
  7. Expanda Anfitriões configurados (Configured Hosts) em Selecionar destino(s) de traps SNMP configurados (Select Configured SNMP Trap Destination(s)) para apresentar as traps SNMP configuradas. Pode selecionar uma ou várias traps utilizando o menu pendente.
    Nota: Se não estiver configurada nenhuma Trap SNMP, esta secção apresentará uma ligação para a página Traps SNMP.
  8. Expanda URL configurado (Configured URL) em Selecionar webhooks configurados (Select Configured Webhooks) para apresentar os webhooks configurados. Pode selecionar um ou vários webhooks utilizando o menu pendente.
    Nota: Se não estiver configurado nenhum webhook, esta secção apresentará uma ligação para a página Webhooks.
  9. Clique em Guardar alterações (Save Changes).