Os utilizadores podem solicitar e transferir um pacote de diagnóstico no separador Pacote de diagnóstico (Diagnostics Bundle).

Colunas no separador Pacote de diagnóstico (Diagnostics Bundle)

A grelha da tabela de diagnósticos do Orchestrator inclui as seguintes colunas:

Nome da coluna Descrição
Estado do pedido (Request Status) Existem dois tipos de pedidos de estado:
  • Concluído (Complete)
  • Em curso (In Progress)
Se um pacote não tiver concluído a transferência, será apresentado o estado Em curso (In Progress).
Motivo da geração (Reason for Generation) O motivo específico dado para gerar um pacote de diagnóstico. Clique no botão Solicitar pacote de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle) para incluir uma descrição do pacote.
Utilizador O indivíduo com sessão iniciada no SASE Orchestrator.
Gerado (Generated) A data e a hora em que a solicitação do pacote de diagnóstico foi enviada.
Data da limpeza (Cleanup Date) A Data da limpeza (Cleanup Date) predefinida é de três meses após a data de criação, quando o pacote será automaticamente eliminado. Se precisar de prolongar o período da data da limpeza, clique na ligação Data da limpeza (Cleanup Date) localizada sob a coluna Data da limpeza (Cleanup Date). Para obter mais informações, consulte Atualizar a data da limpeza.

Solicitar um pacote de diagnóstico

Para solicitar um pacote de diagnóstico:

  1. No painel de navegação do SASE Orchestrator, clique em Diagnóstico de Orchestrator (Orchestrator Diagnostics).

    it-operator-diagnostic-bundles_tab

  2. No separador Solicitar pacote de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle), clique no botão Solicitar pacote de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle).
  3. Na caixa de diálogo Solicitar pacote de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle), insira o motivo da solicitação na área apropriada.

    orchestrator-request-dialog-box

  4. Clique em Enviar (Submit). A solicitação do pacote que criou é apresentada na área de grelha do ecrã Pacote de diagnóstico (Diagnostic Bundle) com um estado Em curso (In Progress).
  5. Atualize o ecrã para verificar o estado do pedido do pacote de diagnóstico. Quando o pacote está pronto para transferir, é apresentado um estado Concluído (Complete).

Transferir um pacote de diagnóstico

Para transferir um pacote de diagnóstico:

  1. Selecione o pacote de diagnóstico que pretende transferir.
  2. Clique no botão Ações (Actions) e escolha Transferir pacote de diagnóstico (Donwload Diagnostic Bundle). Também pode clicar na ligação Concluído (Complete) para transferir o pacote de diagnóstico.

O pacote de diagnóstico é transferido.

Atualizar a data de limpeza

A data da limpeza representa a data na qual o pacote gerado será automaticamente eliminado, por predefinição, três meses após a data de criação. Pode alterar a data da limpeza ou optar por manter o pacote indefinidamente.

Para atualizar a data da limpeza:

  1. Na coluna Data da limpeza (Cleanup Date), clique na ligação Data da limpeza (Cleanup Date) do pacote de diagnóstico escolhido.
  2. Na caixa de diálogo Atualizar data de limpeza (Update Cleanup Date), clique no ícone Calendário (Calendar) para alterar a data.

    orchestrator-diagnostics-cleanup-dialog

  3. Também pode optar por manter o pacote indefinidamente, selecionando a caixa de verificação Manter para sempre (Keep Forever).

    orchestrator-diag-cleanup-dialog-keep-box

  4. Clique em OK.

    A grelha da tabela de diagnóstico do Orchestrator é atualizada para refletir as alterações na data da limpeza.

    it-operator-diagnostic-bundles-tab-keep-forever