Durante a migração do Gateway, quando a ação Mudar de Gateway (Switch Gateway) para um Destino Não-SD-WAN (NSD) falha, execute os passos que se seguem para resolver o problema:

Procedimento

  1. No serviço SD-WAN do portal da empresa, aceda à página Migração do gateway (Gateway Migration). Para obter instruções para navegar até esta página, consulte Migrar os gateways desligados.
  2. No passo Mudar Gateways (Switch Gateways) do Assistente de migração, selecione o NSD para o qual a ação Mudar Gateway (Switch Gateway) falhou e, em seguida, clique em Tentar novamente a verificação do túnel (Retry Tunnel Verification).

    O estado do túnel é verificado novamente para ver se o Estado de migração (Migration Status) é alterado para “Os túneis NSD estão a funcionar” (NSD Tunnels are up and running).

    Se o Estado de migração (Migration Status) não mudar e a ação Mudar Gateway (Switch Gateway) falhar novamente para o NSD, selecione o NSD e, em seguida, clique em Anular mudar Gateway (Undo Switch Gateway).

    Todas as alterações de configuração ao NSD são revertidas para as definições originais.

  3. Clique novamente em Mudar Gateway (Switch Gateway) para substituir o endereço IP do Gateway desligado pelo do novo Gateway e, assim, mudar o tráfego para o novo Gateway.
  4. Reequilibre o Gateway e conclua a migração.

Como proceder a seguir

Clique em Ver eventos (View Events) na página Migração do Gateway (Gateway Migration) para ver o histórico de eventos de migração na página Monitorizar (Monitor) > Eventos (Events).