Устранение неполадок

Ознакомьтесь с распространенными ошибками, с которыми сталкиваются пользователи во время процесса установки Automation Config, и способами их устранения.

Проблема	Причина	Решение
В пользовательском интерфейсе Automation Config отображается ошибка 403 или пустой экран. При первой попытке открыть Automation Config в ничего не происходит.	Эти симптомы могут быть связаны с тем, что в развертывании VMware Aria Automation используется сертификат, подписанный нестандартным центром сертификации.	Обходной путь см. в разделе Устранение неполадок в средах Automation Config с VMware Aria Automation, в которых используются самозаверяющие сертификаты.
При первом открытии Automation Config в развертывании VMware Aria Automation в браузере рядом с URL-адресом или на странице отображения появляется предупреждение системы безопасности о том, что сертификат нельзя проверить.	Эти симптомы могут быть связаны с тем, что в развертывании VMware Aria Automation используется сертификат, подписанный нестандартным центром сертификации.	Обходной путь см. в разделе Устранение неполадок в средах Automation Config с VMware Aria Automation, в которых используются самозаверяющие сертификаты.
Отображаются сообщения об ошибках установки YUM. Например, при установке Salt на этапе предустановки в yum может возвращаться следующая ошибка. [Error 14] curl#60 – “Peer’s Certificate issuer is not recognized.	В данном случае это указывает на проблемы с DNS или на то, что в среде есть прозрачный прокси-сервер TLS/HTTPS.	Для устранения проблем с DNS убедитесь, что операция repo.saltproject.io выполняется на вашем компьютере или что у вас есть доступ к этому серверу. При наличии прозрачного прокси-сервера добавьте sslverify=0 в конфигурацию репозитория YUM в Config, а затем попробуйте установить пакеты еще раз. Это позволит обойти проблему, так как прозрачный прокси-сервер конфликтует с сертификатами подключения и подписями TLS.
Главный сервер Salt не отображает ключи для служебного сервера.	Иногда идентификаторы служебных серверов не появляются при попытке связаться с главным сервером Salt, чтобы принять ключи служебного сервера.	Укажите IP-адрес главного сервера Salt в каждом файле etc/salt/minion.d/id.conf служебного сервера. Отредактируйте этот файл и измените параметр master, чтобы отобразить IP-адрес главного сервера Salt. Например, master:127.0.0.0. Дополнительные методы подключения служебного сервера к главному серверу Salt см. в разделе Настройка служебного сервера Salt.
Ошибки проверки подлинности при применении процесса highstate. Во время начального применения процесса highstate к первому главному серверу Salt может появляться следующее сообщение об ошибке: Authenticationerroroccurred.	Это сообщение об ошибке вызвано тем, что главный сервер Salt еще не выполнил аутентификацию на узле RaaS.	Состояние установки подключаемого модуля Master перезапустит службу главного сервера Salt, и проблема будет устранена автоматически.

Техподдержка для системы Automation Config доступна заказчикам Automation Config с активной лицензией и соглашением по техническому обслуживанию.

Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки VMware см. на странице поддержки Automation Config.