При появлении проблем в работе Automation Config выполните следующие действия по устранению неполадок.

Проблема Описание Решение
Страницы не загружаются

Если страница или какая-то ее часть не загружается, зачастую можно решить эту проблему, нажав кнопку Перезагрузить, которая появляется на некоторых страницах, или кнопку обновления в браузере.

Также могут возникать ситуации, когда недостаточные разрешения вызывают некорректную загрузку страниц или их частей. Проблемы, указанные ниже, часто происходят из-за недостаточных разрешений.

  • Ошибки при загрузке пользователей
  • Пустая страница «Роли»
  • Пустая страница файловой системы
  • Красный символ X после нажатия кнопки «Добавить» на странице «Хранилище pillar»

Если появляется одна из таких проблем, обратитесь к администратору Automation Config и убедитесь, что вам присвоена нужная роль и ее разрешения настроены правильно.
Названия кнопок усечены

Текст метки кнопки частично обрезан, или пользовательский интерфейс Automation Config отображается неправильно.

Убедитесь, что используете последнюю версию одного из следующих веб-браузеров.

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox

Сообщение об ошибке

Чтобы сообщить об ошибке, обратитесь в службу поддержки и предоставьте им следующую информацию.

  • Воспроизведите эту проблему в своей среде, используя минимально возможное количество действий.
  • Любые снимки экранов пользовательского интерфейса Automation Config, относящиеся к этой проблеме.
  • Сведения о версии, отображаемые в диалоговом окне «Справка» в пользовательском интерфейсе Automation Config.
  • С сервера RaaS: * Содержимое папки /etc/raas/raas при условии предварительного удаления любой секретной информации (например, паролей). * Содержимое папки /var/log/raas/raas.
  • Если проблема относится к определенному главному серверу Salt: * Содержимое папки /etc/salt/master.d/raas.conf на главном сервере Salt при условии предварительного удаления любой секретной информации (например, паролей). * Содержимое папки /var/log/salt/master.