При появлении проблем в работе Automation Config выполните следующие действия по устранению неполадок.
Проблема | Описание | Решение |
---|---|---|
Страницы не загружаются | Если страница или какая-то ее часть не загружается, зачастую можно решить эту проблему, нажав кнопку Перезагрузить, которая появляется на некоторых страницах, или кнопку обновления в браузере. Также могут возникать ситуации, когда недостаточные разрешения вызывают некорректную загрузку страниц или их частей. Проблемы, указанные ниже, часто происходят из-за недостаточных разрешений.
|
Если появляется одна из таких проблем, обратитесь к администратору Automation Config и убедитесь, что вам присвоена нужная роль и ее разрешения настроены правильно. |
Названия кнопок усечены | Текст метки кнопки частично обрезан, или пользовательский интерфейс Automation Config отображается неправильно. |
Убедитесь, что используете последнюю версию одного из следующих веб-браузеров.
|
Сообщение об ошибке
Чтобы сообщить об ошибке, обратитесь в службу поддержки и предоставьте им следующую информацию.
- Воспроизведите эту проблему в своей среде, используя минимально возможное количество действий.
- Любые снимки экранов пользовательского интерфейса Automation Config, относящиеся к этой проблеме.
- Сведения о версии, отображаемые в диалоговом окне «Справка» в пользовательском интерфейсе Automation Config.
- С сервера RaaS: * Содержимое папки /etc/raas/raas при условии предварительного удаления любой секретной информации (например, паролей). * Содержимое папки /var/log/raas/raas.
- Если проблема относится к определенному главному серверу Salt: * Содержимое папки /etc/salt/master.d/raas.conf на главном сервере Salt при условии предварительного удаления любой секретной информации (например, паролей). * Содержимое папки /var/log/salt/master.